Odstraňování problémů s technologií Wi-Fi
Nelze se připojit k síti Wi-Fi
V závislosti na modelu zařízení BlackBerry® nemusí být funkce Wi-Fi® podporována.
Pokuste se provést následující kroky:
• Ověřte, že je zapnuto připojení k síti Wi-Fi.
• Ověřte, že se nacházíte v oblasti s pokrytím Wi-Fi.
• Pokud se síť Wi-Fi v aplikaci Nastavení Wi-Fi neobjeví a znáte název sítě, připojte se k síti Wi-Fi ručně.
• Ověřte, zda jsou možnosti připojení v aplikaci Nastavení Wi-Fi nastaveny správně. Pokud jste již tyto možnosti
prověřili, ověřte zda jsou správně nastaveny možnosti rozšířeného nastavení připojení k síti Wi-Fi.
• Pokud jste sítě Wi-Fi přepnuli ručně, přepněte na jinou síť Wi-Fi, nebo zařízení BlackBerry nastavte na
vyhledávání dostupných sítí Wi-Fi.
Uživatelská příručka
Technologie Wi-Fi
265
• Pokud váš poskytovatel bezdrátových služeb podporuje technologii UMA, ověřte, zda preferovaný typ sítě není
nastaven na hodnotu Pouze mobilní síť.
• Pokud je zařízení spojeno s e-mailovým účtem, který používá server BlackBerry® Enterprise Server, vaše
organizace může zablokovat zobrazení prohlížeče Hotspot nebo omezit jeho použití k procházení webových
stránek.
• Pokud používáte metodu Nastavení tlačítkem, ověřte, zda přístupový bod sítě disponuje funkcí Wi-Fi Protected
Setup™ a zda je nastaven tak, aby odesílal svůj profil. Ověřte si, zda se současně nepokouší připojit i jiné
zařízení, a že v tomto režimu není v dosahu více než jeden přístupový bod.
• Používáte-li pro připojení k síti Wi-Fi protokol PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS nebo EAP-SIM, ověřte,
zda máte nainstalován kořenový certifikát pro server certifikačního úřadu, který vytvořil certifikát pro ověřovací
server.
• Používáte-li pro připojení k síti Wi-Fi protokol EAP-TLS, ověřte, zda jste do zařízení přidali certifikát ověření.
Uživatelská příručka
Technologie Wi-Fi
266