Odstraňování potíží: Zabezpečení
Nelze stáhnout certifikát
Pokud byl změněn typ připojení, které zařízení BlackBerry® používá pro připojení k certifikačnímu serveru LDAP nebo
DSML, zkuste přepnout na výchozí typ připojení.
Zařízení nelze odblokovat pomocí karty Smart Card
Pokuste se provést následující kroky:
• Ověřte, zda je ve čtecím zařízení karet Smart Card vložena správná karta Smart Card.
• Ověřte, zda je karta Smart Card do čtecího zařízení karet Smart Card správně vložena.
• Zkontrolujte, zda jste správně zadali heslo karty Smart Card. Toto heslo byste měli obdržet spolu s kartou Smart
Card.
• Pokud pro ověření karty Smart Card používáte certifikát, zkontrolujte, zda certifikát není odvolaný nebo
nevypršela jeho platnost.
Nelze se připojit k síti Wi-Fi nebo se přihlásit k síti VPN pomocí
softwarových tokenů
V závislosti na modelu zařízení BlackBerry® nemusí být tato funkce podporována.
Ověřte, zda je čas zařízení BlackBerry synchronizovaný s časem sítě.
Související informace
Automatické získání data a času z bezdrátové sítě., 154
Zařízení po zadání hesla vyzývá k uskutečnění tísňového volání
Obsahuje-li heslo zařízení BlackBerry® kombinaci písmen odpovídající tísňovému přístupovému číslu, zařízení vás
může po zadání hesla vyzvat k uskutečnění tísňového volání.
Chcete-li pokračovat v zadání hesla zařízení, stiskněte klávesu Escape.
Uživatelská příručka
Zabezpečení
314