Fehlerbehebung: Medien
Ich kann eine Mediendatei von einer Webseite nicht wiedergeben
Ihr BlackBerry®-Gerät unterstützt möglicherweise die Größe oder das Dateiformat der Mediendatei nicht.
Ich kann Mediendateien nicht öffnen
Depending on your BlackBerry® device model or your wireless service provider, mass storage mode or MTP might not be supported.
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
• Wenn Sie eine Mediendatei auf dem BlackBerry-Gerät öffnen möchten und das Gerät mit Ihrem Computer verbunden ist, trennen Sie
die Verbindung zwischen Gerät und Computer, oder deaktivieren Sie den Massenspeichermodus oder MTP.
• Wenn Sie im Massenspeichermodus oder MTP eine Mediendatei auf dem Computer öffnen möchten, muss das Media Manager-Tool
des BlackBerry® Desktop Manager geschlossen sein.
• Wenn Sie mit dem Media Manager-Tool des BlackBerry Desktop Manager eine Mediendatei auf dem Computer öffnen möchten, muss
der Massenspeichermodus oder MTP in Ihrem Gerät deaktiviert sein.
• Wenn Sie die Mediendateien mithilfe eines von Ihrem Gerät generierten Verschlüsselungsschlüssels auf Ihrer Medienkarte verschlüsselt
haben und nun versuchen, eine verschlüsselte Mediendatei auf dem Computer oder auf einem anderen Gerät als Ihrem BlackBerry zu
öffnen, mit dem Sie die Datei verschlüsselt haben, legen Sie die Medienkarten in das BlackBerry-Gerät ein, mit dem Sie die Datei
verschlüsselt haben. Ändern Sie in den Speicheroptionen das Feld für den Codierungsmodus in Keine oder Sicherheitskennwort.
Zugehörige Informationen
Deaktivieren des Massenspeichermodus oder MTP, 124
Ich kann Mediendateien nicht speichern
Der Speicher Ihres BlackBerry®-Geräts oder die Medienkarte verfügen möglicherweise nicht über genügend Kapazität zum Speichern von
Mediendateien.
Führen Sie versuchsweise eine der folgenden Aktionen aus:
• Wenn Sie eine Mediendatei im Gerätespeicher speichern möchten, löschen Sie alte Daten oder Nachrichten vom Gerät.
• Wenn Sie eine Mediendatei auf der Medienkarte speichern möchten, löschen Sie alte Mediendateien.
• Stellen Sie in den Kameraoptionen sicher, dass das Feld Bildqualität nicht auf Sehr hoch gesetzt ist. Bilder mit sehr hoher Detailstufe
belegen mehr Speicher als Bilder mit hoher oder normaler Detailstufe.
• Erhöhen Sie nach Möglichkeit den maximal verfügbaren Speicher für Bilder.
Benutzerhandbuch
Medienzugriff
132
Zugehörige Informationen
Löschen einer Mediendatei oder eines Ordners, 122
Löschen einer Nachricht, 56
Das Gerät erkennt meine Medienkarte nicht
Depending on your BlackBerry® device model or your wireless service provider, mass storage mode or MTP might not be supported.
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Medienkarte richtig in das BlackBerry-Gerät eingesetzt ist. Weitere Informationen zum Einsetzen einer
Medienkarte in Ihr Gerät finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Gerät.
• Wenn in den Medienkartenoptionen eine Mitteilung angezeigt wird, dass die Medienkarte formatiert werden soll, trennen Sie das
Gerät von Ihrem Computer. Deaktivieren Sie den Massenspeichermodus oder MTP. Formatieren Sie die Medienkarte. Aktivieren Sie
den Massenspeichermodus oder MTP.
Zugehörige Informationen
Deaktivieren des Massenspeichermodus oder MTP, 124
Formatieren des Gerätespeichers oder einer Medienkarte, 123
Mein Gerät verwendet den falschen Klingelton bzw. das falsche Hintergrundbild
Wenn Sie einen Klingelton oder ein Hintergrundbild verwenden, den/das Sie auf dem Gerätespeicher oder Ihrer Medienkarte mithilfe des
BlackBerry®-Gerätekennworts verschlüsselt haben, Sie Ihr Gerät aber zurücksetzen, müssen Sie das Gerät entsperren.
Zugehörige Informationen
Sperren Ihres Geräts, 272
Der Blitz wird schwächer bzw. schaltet sich aus
Wenn die Kamera über einen Blitz verfügt und der Akku-Ladezustand unter 20 Prozent fällt, wird der Blitz schwächer, um den Akku zu schonen.
Sinkt der Akku-Ladezustand bei kalten Temperaturen unter 20 Prozent, schaltet sich der Blitz unter Umständen ab.
Einige meiner Fotos sind unscharf
Bei schlechten Lichtbedingungen versucht die Kamera, das fehlende Licht durch eine langsamere Verschlussgeschwindigkeit zu kompensieren.
Wenn Sie die Kamera bewegen, bevor der Kameraverschluss klickt, kann das Bild unscharf werden. Wenn die Kamera eine langsamere
Verschlussgeschwindigkeit verwendet, wird ein Ausrufezeichen im unteren Teil des Bildschirms angezeigt.
Abhängig von Ihrem BlackBerry®-Gerätemodell können Sie möglicherweise die Verschwommenheit in Bildern, die durch minimale
Kamerabewegungen verursacht werden kann, durch Aktivierug der Bildstabilisierung in den Kameraoptionen reduzieren.
Einige Funktionen sind auf meinem Gerät nicht verfügbar
Die Verfügbarkeit bestimmter Funktionen auf Ihrem BlackBerry®-Gerät ist abhängig von verschiedenen Aspekten, z. B. vom Modell Ihres Geräts
und von Ihrem Mobilfunktarif.
Benutzerhandbuch
Medienzugriff
133
Wenn Ihr E-Mail-Konto einen BlackBerry® Enterprise Server verwendet, hat Ihr Unternehmen eventuell einige Funktionen nicht eingerichtet
oder möchte unterbinden, dass Sie einige Funktionen oder Optionen verwenden. Wenn der Administrator eine Option für Sie festgelegt hat,
wird neben dem Optionsfeld ein rotes Schloss angezeigt.
Um weitere Informationen zu den auf Ihrem Gerät verfügbaren Funktionen zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder Ihren
Administrator oder besuchen Sie unsere Website unter
www.blackberry.com/go/devices
.
Zugehörige Informationen
Verfügbarkeit von Funktionen, 9
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