Fehlerbehebung: Synchronisierung
E-Mails werden nicht über das Mobilfunknetz synchronisiert
Führen Sie versuchsweise eine der folgenden Aktionen aus:
• Stellen Sie sicher, dass Ihr BlackBerry®-Gerät mit dem Mobilfunknetz verbunden ist.
• Stellen Sie sicher, dass die drahtlose E-Mail-Synchronisation eingeschaltet ist.
• Synchronisieren Sie E-Mails manuell. Klicken Sie auf der Startseite auf das Symbol Nachrichten. Drücken Sie die Menütaste. Klicken
Sie auf Jetzt synchronisieren.
Zugehörige Informationen
Benutzerhandbuch
Synchronisierung
219
Synchronisieren von E-Mails über das Mobilfunknetz, 215
Ich erhalte keine E-Mails von persönlichen Ordnern auf meinem Computer
Falls Ihr BlackBerry®-Gerät mit einem Microsoft® Outlook®-E-Mail-Konto verknüpft ist, müssen Sie das Synchronisierungstool des BlackBerry®
Desktop Manager verwenden, um E-Mails in persönlichen Ordnern zu synchronisieren. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe im
BlackBerry Desktop Manager.
E-Mails werden über das Mobilfunknetz nicht gelöscht
Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:
• Wenn Sie mehrere E-Mails mit dem Menüeintrag "Voriges löschen" entfernen, werden die E-Mails während der drahtlosen E-Mail-
Synchronisierung nicht gelöscht. Wenn Sie auf Ihrem BlackBerry®-Gerät mehrere E-Mails löschen, markieren Sie die E-Mails und
drücken die Rücktaste/Löschtaste.
• Vergewissern Sie sich, dass das Feld Löschen auf in den Optionen für E-Mail-Synchronisierung auf Mailbox & Handheld gesetzt ist.
Zugehörige Informationen
Löschen von E-Mails über das Mobilfunknetz, 216
Terminplanerdaten werden nicht über das Mobilfunknetz synchronisiert
Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:
• Stellen Sie sicher, dass Ihr BlackBerry®-Gerät mit dem Mobilfunknetz verbunden ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die drahtlose Datensynchronisierung in den Anwendungen "Kontakte", "Kalender", "Aufgaben " und
"Notizen" eingeschaltet ist.
• Wenn Sie den BlackBerry® Internet Service verwenden, müssen Sie zur Synchronisierung der Kalenderdaten das Synchronisierungstool
der BlackBerry® Desktop Software verwenden. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zur BlackBerry Desktop Software.
Zugehörige Informationen
Synchronisieren von Terminplanerdaten über das Mobilfunknetz, 216
Benutzerhandbuch
Synchronisierung
220
Daten aus benutzerdefinierten Kontaktlistenfeldern werden auf meinem Computer
nicht angezeigt
Sie können die Daten eines benutzerdefinierten Kontaktlistenfelds nur mit einem Textfeld des E-Mail-Programms auf Ihrem Computer
synchronisieren. Sie können z. B. nicht den Geburtstag eines Kontakts in einem benutzerdefinierten Kontaktlistenfeld auf Ihrem
BlackBerry®-Gerät hinzufügen und mit dem E-Mail-Programm auf Ihrem Computer synchronisieren, da es sich bei dem Geburtstagsfeld im E-
Mail-Programm Ihres Computers um ein Datumsfeld handelt.
Manche Zeichen in Kalendereinträgen werden nach der Synchronisierung nicht richtig
angezeigt
Wenn Sie auf Ihrem BlackBerry® Gerät Termine oder Besprechungen festlegen, die spezielle Zeichen oder Akzente enthalten, kann es
vorkommen, dass Ihr Computer diese Zeichen nicht unterstützt.
Vergewissern Sie sich, dass Sie auf Ihrem Computer die richtige Standardcodeseite verwenden und dass die korrekte Schriftart installiert ist.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für das Betriebssystem auf Ihrem Computer.
RIM empfiehlt, dass Sie regelmäßig eine Sicherungsdatei auf Ihrem Computer erstellen und speichern, insbesondere bevor Sie eine Software
aktualisieren. Das Pflegen einer aktuellen Sicherungsdatei auf Ihrem Computer ermöglicht Ihnen, Gerätedaten wiederherzustellen, wenn Ihr
Gerät verloren geht, gestohlen oder durch ein unvorhergesehenes Ereignis beschädigt wird.
Benutzerhandbuch
Synchronisierung
221