Fehlerbehebung: Telefon
Ich kann keine Anrufe tätigen oder empfangen
Führen Sie versuchsweise eine der folgenden Aktionen aus:
• Stellen Sie sicher, dass Ihr BlackBerry®-Gerät mit dem Mobilfunknetz verbunden ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilfunktarif Telefon- oder Sprachdienste beinhaltet.
• Wenn Sie keine Anrufe tätigen können und die Anrufbegrenzung aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass die Telefonnummer Ihres Kontakts
in der Liste der festgelegten Rufnummern enthalten ist, oder deaktivieren Sie die Anrufbegrenzung.
• Wenn Sie sich im Ausland befinden und Ihre Smart-Dialing-Optionen nicht geändert haben, wählen Sie die vollständige Telefonnummer
Ihres Kontakts einschließlich der entsprechenden Landes- und Ortsvorwahl.
• Wenn Sie keine Anrufe empfangen, stellen Sie sicher, dass die Anrufblockierung und die Anrufweiterleitung ausgeschaltet sind.
• Ihr Gerät oder Ihre SIM-Karte unterstützen möglicherweise mehrere Telefonnummern, sogar wenn Sie nur über eine Telefonnummer
verfügen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer als Ihre aktive Telefonnummer eingestellt ist.
Benutzerhandbuch
Telefon
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• Wenn Ihrem Gerät mehrere Telefonnummern zugeordnet sind, stellen Sie sicher, dass die Telefonnummer, mit der Sie Anrufe tätigen
und empfangen möchten, als Ihre aktive Telefonnummer eingestellt ist.
Zugehörige Informationen
Anrufbegrenzung, 38
Anrufblockierung, 37
Anrufweiterleitung, 36
Umschalten der aktiven Telefonnummer, 42
Meine Telefonnummer wird in der Telefonanwendung als "Unbekannt" angezeigt
Wenn Ihr BlackBerry®-Gerät eine SIM-Karte verwendet, versuchen Sie, die Telefonnummer auf Ihrer SIM-Karte zu ändern, um die Art und
Weise zu ändern, in der Ihre Telefonnummer in der Telefonanwendung angezeigt wird. Klicken Sie auf der Startseite oder in einem Ordner auf
das Symbol Optionen. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen. Klicken Sie auf SIM-Karte. Markieren Sie die Telefonnummer. Drücken Sie die
Menütaste. Klicken Sie auf SIM-Telefonnummer bearbeiten. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein. Drücken Sie die Eingabetaste.
Ich kann meine Mailbox nicht aufrufen
Führen Sie versuchsweise eine der folgenden Aktionen aus:
• Wenn Sie mehrere Telefonnummern mit Ihrem BlackBerry®-Gerät verknüpft haben und Sie Ihre Mailbox über eine Tastenkombination
aufrufen, ruft Ihr Gerät die Mailbox-Zugriffsnummer für die aktive Telefonnummer an. Rufen Sie die Mailbox für Ihre alternative
Telefonnummer auf.
• Sie benötigen eine Mailbox-Zugriffsnummer, um Ihre Mailbox aufzurufen. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder
Administrator, um eine Mailbox-Zugriffsnummer zu erhalten.
Ich kann mithilfe eines Sprachbefehls keinen Anruf tätigen
Führen Sie versuchsweise eine der folgenden Aktionen aus:
• Stellen Sie sicher, dass Ihr BlackBerry®-Gerät mit dem Mobilfunknetz verbunden ist.
• Wenn Sie ein Bluetooth®--fähiges Gerät, z. B. eine Freisprechanlage oder ein drahtloses Headset verwenden, stellen Sie sicher, dass
das Bluetooth®--fähige Gerät diese Funktion unterstützt und dass Sie das Bluetooth®--fähige Gerät mit Ihrem BlackBerry-Gerät
gekoppelt haben.
• Vergewissern Sie sich, dass die Tastatur entsperrt ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen für Sprachbefehle verwendete Sprache mit der sprachgesteuerten Eingabesprache
übereinstimmt, die Sie in den Sprachoptionen ausgewählt haben. Bestimmte Sprachen werden nicht unterstützt.
Zugehörige Informationen
Bluetooth-Technologie, 222
Ändern der Sprache für Sprachbefehle, 49
Ich kann die Anzahl der Klingeltöne bei einem Anruf nicht ändern
Je nach Mobilfunkanbieter können Sie möglicherweise nicht wählen, wie oft Ihr BlackBerry®-Gerät klingelt, bevor der Anruf von der Mailbox
entgegengenommen wird. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter.
Benutzerhandbuch
Telefon
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Einige Funktionen sind auf meinem Gerät nicht verfügbar
Die Verfügbarkeit bestimmter Funktionen auf Ihrem BlackBerry®-Gerät ist abhängig von verschiedenen Aspekten, z. B. vom Modell Ihres Geräts
und von Ihrem Mobilfunktarif.
Wenn Ihr E-Mail-Konto einen BlackBerry® Enterprise Server verwendet, hat Ihr Unternehmen eventuell einige Funktionen nicht eingerichtet
oder möchte unterbinden, dass Sie einige Funktionen oder Optionen verwenden. Wenn der Administrator eine Option für Sie festgelegt hat,
wird neben dem Optionsfeld ein rotes Schloss angezeigt.
Um weitere Informationen zu den auf Ihrem Gerät verfügbaren Funktionen zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder Ihren
Administrator oder besuchen Sie unsere Website unter
www.blackberry.com/go/devices
.
Zugehörige Informationen
Verfügbarkeit von Funktionen, 9
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