Informes de diagnóstico de Wi-Fi
Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry®, puede que esta característica no esté disponible.
Acerca de los informes de diagnóstico de Wi-Fi
Los informes de diagnóstico de Wi-Fi® proporcionan información para la configuración y la conexión Wi-Fi del dispositivo BlackBerry®. Si no
puede conectarse a la red Wi-Fi ni acceder a servicios como la mensajería de correo electrónico, puede que el proveedor de servicios inalámbricos
o el administrador le pidan que envíe un informe de diagnóstico de Wi-Fi. El proveedor de servicios inalámbricos o el administrador pueden
utilizar el informe para ayudarle a solucionar el problema.
Enviar un informe de diagnóstico de Wi-Fi
1.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Conexiones Wi-Fi.
3. Pulse la tecla Menú.
4. Haga clic en Herramientas de Wi-Fi.
5. Haga clic en Diagnósticos de Wi-Fi.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Informe e-mail o Informe PIN.
Incluir datos avanzados en los informes de diagnóstico de Wi-Fi
1.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Conexiones Wi-Fi.
3. Pulse la tecla Menú.
4. Haga clic en Herramientas de Wi-Fi.
5. Haga clic en Diagnósticos de Wi-Fi.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Opciones.
8. Cambie el campo Modo de visualización a Avanzado.
9. Pulse la tecla Menú.
10. Haga clic en Guardar.
Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico de Wi-Fi
Si establece un destinatario predeterminado, cada vez que envíe un informe de diagnóstico de Wi-Fi®, el dispositivo BlackBerry® enviará el
informe a dicho destinatario. Si desea especificar un destinatario cada vez que envíe un informe, no establezca el destinatario predeterminado.
1.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Conexiones Wi-Fi.
Manual del usuario
Libros de servicios e informes de diagnóstico
311
3. Pulse la tecla Menú.
4. Haga clic en Herramientas de Wi-Fi.
5. Haga clic en Diagnósticos de Wi-Fi.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Opciones.
8. Escriba la información del contacto.
9. Pulse la tecla Menú.
10. Haga clic en Guardar.
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