Résolution des problèmes relatifs à la couverture du réseau mobile
Je ne parviens pas à me connecter à un réseau mobile
La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre terminal BlackBerry® et du réseau mobile.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Si votre terminal BlackBerry® requiert une carte SIM, vérifiez que votre carte SIM est correctement insérée dans votre terminal.
• Si votre terminal se connecte habituellement à un réseau CDMA et si votre terminal prend en charge l'itinérance internationale, vérifiez
que votre terminal est en mode d'itinérance mondiale et que votre carte SIM est correctement insérée dans votre terminal.
• Vérifiez que la connexion au réseau mobile est activée.
• Vérifiez que vous êtes connecté au réseau mobile de votre fournisseur de services. Si vous avez changé de réseau mobile manuellement,
votre terminal reste connecté à ce réseau mobile jusqu'à ce que vous sélectionniez à nouveau le réseau de votre fournisseur de services.
• Si vous avez spécifié une vitesse de connexion au réseau mobile, vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture mobile
qui prend en charge cette vitesse de connexion.
• Si vous disposez d'un terminal compatible Wi-Fi® et si votre fournisseur de services mobiles prend en charge UMA, vérifiez que votre
préférence de connexion n'est pas définie sur Réseau Wi-Fi uniquement.
Informations associées
Désactiver la connexion au réseau mobile, 247
Passer manuellement d'un réseau mobile à l'autre, 249
Je ne parviens pas à synchroniser un certificat
Vérifiez que l'outil de synchronisation des certificats de BlackBerry® Desktop Manager est installé sur votre ordinateur. Dans le cas contraire,
réinstallez BlackBerry® Desktop Software. Pour plus d'informations sur l'installation de BlackBerry Desktop Software, reportez-vous à la
documentation imprimée fournie avec votre terminal BlackBerry.
Guide de l'utilisateur
Couverture du réseau mobile
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