Résolution des problèmes : sécurité
Je ne parviens pas à télécharger un certificat
Si vous avez modifié le type de connexion que votre terminal BlackBerry® utilise pour se connecter au serveur de certificats LDAP ou DSML,
essayez d'utiliser le type de connexion par défaut.
Je ne peux pas déverrouiller mon terminal à l'aide de ma carte à puce
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que la carte à puce appropriée est insérée dans le lecteur de cartes à puce.
• Vérifiez que la carte à puce est correctement insérée dans le lecteur de cartes à puce.
• Vérifiez que vous avez correctement entré le mot de passe de la carte à puce. Vous devez avoir reçu ce mot de passe en même temps
que la carte à puce.
• Si vous utilisez un certificat pour authentifier votre carte à puce, vérifiez que le certificat n'est pas annulé ou qu'il n'a pas expiré.
Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi ou à un réseau privé virtuel à l'aide
d'un jeton logiciel
La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre terminal BlackBerry®.
Vérifiez que l'heure de votre terminal BlackBerry est synchronisée avec l'heure du réseau.
Informations associées
Obtenir la date et l'heure automatiquement à partir du réseau mobile, 150
Mon terminal m'invite à passer un appel d'urgence lorsque je saisis un mot de passe
Si le mot de passe de votre terminal BlackBerry® contient une combinaison de lettres correspondant à un numéro d'urgence, votre terminal
peut vous inviter à effectuer un appel d'urgence lors de la saisie du mot de passe.
Pour continuer la saisie du mot de passe de votre terminal, appuyez sur la touche Échap.
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Sécurité
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