Wi-Fi technológiai hibaelhárítás
Nem lehet Wi-Fi hálózathoz csatlakozni.
Az ön BlackBerry® készülékének típusától függően a Wi-Fi® szolgátatás esetleg nem támogatott.
Hajtsa végre a következő műveleteket:
• Ellenőrizze a Wi-Fi hálózati csatlakozás aktív állapotát.
• Győződjön meg róla, hogy van Wi-Fi lefedettség.
• Ha a Wi-Fi hálózat nem jelenik meg a Wi-Fi beállítási alkalmazásban, de a felhasználó ismeri a hálózat nevét,
csatlakozzon manuálisan a Wi-Fi hálózathoz.
• Ellenőrizze, hogy helyesek-e a Wi-Fi telepítőalkalmazásban megjelenő kapcsolódási lehetőségek. Ha már
ellenőrizte ezeket a beállításokat, ellenőrizze, hogy a Wi-Fi hálózat speciális csatlakozási opciói helyesek-e.
Felhasználói útmutató
Wi-Fi technológia
268
• Ha a Wi-Fihálózatokra manuális módban váltott át, álljon át egy másik Wi-Fi hálózatra, vagy állítsa be a
BlackBerry készüléket, hogy az keresse meg az elérhető Wi-Fihálózatokat.
• Ha vezeték nélküli szolgáltatója támogatja az UMA szolgáltatás használatát, ellenőrizze, hogy az előnyben
részesített kapcsolattípus nem Kizárólag mobilhálózat értékű-e.
• Ha a készüléket BlackBerry® Enterprise Server alapú e-mail fiókhoz társították, szervezete letilthatja a Hotspot
böngésző megjelenését, vagy korlátozhatja a Hotspot használatát weboldalak böngészésére.
• Ha nyomógombos beállítási módot alkalmaz, ellenőrizze, hogy a hálózati hozzáférési ponton engedélyezve van-
e a Wi-Fi Protected Setup™ funkció, illetve hogy be van-e állítva a profil elküldése. Győződjön meg róla, hogy
másik készülék nem próbál azonos időben csatlakozni, és hogy a tartományban csak egy hálózati hozzáférési
pont van erre a módra beállítva.
• Ha PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS vagy EAP-SIM eljárást használ a Wi-Fi hálózathoz való
csatlakozáshoz, ellenőrizze, hogy telepítette a hitelesítőkiszolgáló tanúsítványát létrehozó tanúsítványhitelesítő
kiszolgáló gyökértanúsítványát.
• Ha EAP-TLS protokollal csatlakozik a Wi-Fi hálózathoz, ellenőrizze, hogy társította-e a hitelesítési tanúsítványt
a készülékhez.
Felhasználói útmutató
Wi-Fi technológia
269