Memecahkan masalah: Keamanan
Saya tidak dapat mendownload sertifikat
Jika Anda telah mengubah jenis koneksi yang digunakan perangkat BlackBerry® Anda untuk menghubungkan ke
server sertifikat LDAP atau DSML, coba pindah ke jenis koneksi default.
Saya tidak dapat membuka kunci perangkat menggunakan kartu cerdas
Coba lakukan tindakan berikut:
• Pastikan telah dimasukkan kartu cerdas yang benar dalam pembaca kartu cerdas.
• Pastikan telah dimasukkan kartu cerdas dalam pembaca kartu cerdas dengan benar.
• Pastikan Anda mengetikkan kata sandi kartu cerdas dengan benar. Anda seharusnya telah menerima kata sandi
ini saat menerima kartu cerdas.
• Jika Anda menggunakan sertifikat untuk mengotentikasi kartu cerdas, pastikan sertifikat tersebut tidak dicabut
atau kedaluwarsa.
Saya tidak dapat menghubungkan ke jaringan Wi-Fi atau login ke VPN
menggunakan token perangkat lunak
Tergantung pada model perangkat BlackBerry® Anda, fitur ini mungkin tidak didukung.
Pastikan perangkat BlackBerry Anda telah disinkronkan dengan waktu jaringan.
Informasi terkait
Mendapatkan tanggal dan waktu dari jaringan nirkabel secara otomatis, 155
Perangkat saya mengkonfirmasi untuk membuat panggilan darurat
saya mengetikkan kata sandi
Jika kata sandi perangkat BlackBerry® Anda berisi kombinasi huruf yang berhubungan dengan nomor akses darurat,
perangkat mungkin akan mengkonfirmasikan Anda untuk membuat panggilan darurat bila Anda mengetikkan kata sandi
perangkat.
Untuk melanjutkan pengetikan kata sandi perangkat, tekan tombol Escape.
Panduan Pengguna
Keamanan
315