Memecahkan masalah: Media
Saya tidak dapat memainkan file media pada halaman web
Perangkat BlackBerry® Anda mungkin tidak mendukung ukuran atau format file media tersebut.
Saya tidak dapat membuka file media
Depending on your BlackBerry® device model or your wireless service provider, mass storage mode or MTP might not
be supported.
Coba salah satu tindakan berikut:
• Jika Anda mencoba membuka file media pada perangkat BlackBerry dan perangkat Anda telah terhubung ke
komputer, lepaskan perangkat dari komputer atau nonaktifkan mode penyimpan massal atau MTP.
• Jika Anda mencoba membuka file media pada komputer menggunakan mode penyimpan massal atau MTP,
pastikan Anda telah menutup alat bantu manajer media pada BlackBerry® Desktop Manager.
• Jika Anda mencoba membuka file media pada komputer menggunakan alat bantu manajer media BlackBerry
Desktop Manager, pastikan mode penyimpan massal atau MTP telah dinonaktifkan pada perangkat Anda.
• Jika Anda telah menyandikan file media pada kartu media menggunakan kunci penyandian yang dibuat
perangkat dan Anda mencoba membuka file media yang telah disandikan menggunakan komputer Anda atau
perangkat selain perangkat BlackBerry yang Anda gunakan untuk menyandikan file tersebut, masukkan kartu
media ke perangkat BlackBerry yang Anda gunakan untuk menyandikan file. Dalam opsi memori, ubah field
Mode Penyandian ke Tidak Ada atau Kata Sandi Keamanan.
Informasi terkait
Menonaktifkan mode penyimpan massal atau MTP, 126
Panduan Pengguna
Media
134
Saya tidak dapat menyimpan file media
Memori perangkat BlackBerry® atau kartu media Anda mungkin tidak mempunyai cukup memori untuk menyimpan file
media.
Coba lakukan tindakan berikut:
• Jika Anda mencoba menyimpan file media ke memori perangkat, hapuslah data atau beberapa pesan lama dari
perangkat Anda.
• Jika Anda mencoba menyimpan file media pada kartu media, hapuslah beberapa file media lama.
• Dalam opsi kamera, pastikan field Kualitas Gambar tidak disetel ke Super Halus. Gambar-gambar super halus
menggunakan memori lebih banyak daripada gambar halus atau normal.
• Jika memungkinkan, tambah jumlah maksimal memori yang tersedia untuk gambar.
Informasi terkait
Menghapus file media atau folder, 124
Menghapus pesan, 57
Perangkat saya tidak mengenali kartu media
Depending on your BlackBerry® device model or your wireless service provider, mass storage mode or MTP might not
be supported.
Coba lakukan salah satu tindakan berikut:
• Pastikan kartu media Anda telah dimasukkan dalam perangkat BlackBerry dengan benar. Untuk informasi lebih
lanjut tentang memasukkan kartu media ke perangkat Anda, lihat dokumentasi cetak yang menyertai perangkat
Anda.
• Dalam opsi kartu media Anda, jika ada pesan untuk memformat kartu media Anda, lepaskan perangkat Anda
dari komputer. Nonaktifkan mode penyimpan massal atau MTP. Format kartu media tersebut. Aktifkan mode
penyimpan massal atau MTP.
Informasi terkait
Menonaktifkan mode penyimpan massal atau MTP, 126
Memformat memori perangkat atau kartu media, 125
Perangkat saya tidak menggunakan nada dering atau wallpaper yang
benar
Jika Anda menggunakan nada dering atau gambar wallpaper yang telah Anda sandikan dalam memori perangkat atau
pada kartu media menggunakan kata sandi perangkat BlackBerry® Anda dan Anda telah mereset perangkat, buka
kunci perangkat Anda.
Informasi terkait
Mengunci perangkat Anda, 275
Panduan Pengguna
Media
135
Lampu kilat redup atau mati
Jika kamera dilengkapi flash, dan level daya baterai turun di bawah 20 persen, flash akan meredup untuk menghemat
daya baterai. Dalam suhu yang dingin, bila tingkat daya baterai turun di bawah 20 persen, lampu kilat dapat mati.
Beberapa gambar yang saya ambil kabur
Dalam kondisi pencahayaan rendah, kamera mungkin mengkompensasikan kurangnya eksposur dengan
menggunakan kecepatan rana yang lebih lambat. Jika Anda menggerakkan kamera sebelum rana ditekan, gambarnya
dapat menjadi kabur. Jika kamera menggunakan kecepatan rana yang lebih lambat, sebuah indikator tanda seru akan
muncul di bawah layar.
Tergantung pada model perangkat BlackBerry® , Anda mungkin dapat mengurangi kabur pada gambar yang
disebabkan oleh gerakan kecil pada kamera dengan mengaktifkan stabilisasi citra dalam opsi kamera.
Beberapa fitur tidak tersedia pada perangkat saya
Ketersediaan beberapa fitur tertentu pada perangkat BlackBerry® Anda mungkin terpengaruh berdasarkan beragam
item seperti model perangkat dan paket layanan nirkabel Anda.
Jika akun email Anda menggunakan BlackBerry® Enterprise Server, organisasi atau perusahaan Anda mungkin tidak
menyetel beberapa fitur atau mungkin mencegah Anda menggunakan beberapa fitur atau opsi. Jika administrator telah
menyetel sebuah opsi untuk Anda, indikator kunci warna merah akan muncul di sebelah field opsi tersebut.
Untuk informasi lebih lanjut tentang fitur yang tersedia pada perangkat Anda, hubungi penyedia layanan nirkabel atau
administrator Anda, atau kunjungi
www.blackberry.com/go/devices
.
Informasi terkait
Ketersediaan fitur, 9
Panduan Pengguna
Media
136