Memecahkan masalah: Sinkronisasi
Pesan email tidak direkonsiliasi melalui jaringan nirkabel
Coba lakukan tindakan berikut:
• Pastikan perangkat BlackBerry® Anda terhubung ke jaringan nirkabel.
• Pastikan rekonsiliasi email nirkabel telah diaktifkan.
• Rekonsiliasikan pesan email secara manual. Pada layar Asal, klik ikon Pesan. Tekan tombol Menu. Klik
Rekonsiliasi Sekarang.
Informasi terkait
Rekonsiliasi pesan email lewat jaringan nirkabel, 217
Saya tidak menerima pesan email dari folder pribadi di komputer saya
Jika perangkat BlackBerry® Anda dikaitkan dengan akun email Microsoft® Outlook®, Anda harus menggunakan alat
bantu sinkronisasi BlackBerry® Desktop Manager untuk merekonsiliasi pesan email dalam folder pribadi. Untuk
informasi lebih lanjut, lihat bantuan di BlackBerry Desktop Manager.
Pesan email tidak terhapus melalui jaringan nirkabel
Cobalah tindakan berikut:
• Jika Anda menghapus beberapa pesan email menggunakan item menu Hapus Sebelumnya, pesan email tidak
akan dihapus selama rekonsiliasi email nirkabel. Jika Anda menghapus beberapa pesan email pada perangkat
BlackBerry®, sorot pesan email dan tekan tombol Backspace/Delete.
• Dalam opsi rekonsiliasi email, pastikan bidang Hapus Pada disetel ke Kotak Surat & Handheld.
Informasi terkait
Menghapus pesan email melalui jaringan nirkabel, 218
Data agenda tidak disinkronkan melalui jaringan nirkabel
Cobalah tindakan berikut:
• Pastikan perangkat BlackBerry® Anda terhubung ke jaringan nirkabel.
• Pastikan sinkronisasi data nirkabel dihidupkan dalam aplikasi Kontak, aplikasi Kalender, aplikasi Tugas, dan
Buku memo.
• Jika Anda menggunakan BlackBerry® Internet Service, Anda harus menggunakan alat sinkronisasi BlackBerry®
Desktop Software untuk menyinkronkan data kalender. Untuk informasi lainnya, lihat Bantuan di BlackBerry
Desktop Software.
Informasi terkait
Menyinkronkan data agenda melalui jaringan nirkabel, 218
Panduan Pengguna
Sinkronisasi
222
Data field daftar kontak khusus tidak muncul pada komputer saya
Anda hanya dapat menyinkronkan data di dalam field daftar kontak khusus dengan field teks di dalam aplikasi email
pada komputer Anda. Misalnya, Anda tidak dapat menambahkan ulang tahun kontak ke field daftar kontak khusus pada
perangkat BlackBerry® Anda dan menyinkronkannya dengan aplikasi email pada komputer Anda karena field ulang
tahun adalah field tanggal dalam aplikasi email pada komputer Anda.
Beberapa karakter dalam entri kalender tidak muncul dengan benar
setelah sinkronisasi
Jika Anda menjadwalkan janji temu atau rapat pada perangkat BlackBerry® yang berisi karakter khusus atau aksen,
komputer Anda mungkin tidak mendukung karakter ini.
Pada komputer Anda, pastikan Anda menggunakan halaman kode default yang benar dan bahwa dukungan font yang
benar telah diinstal pada komputer. Untuk informasi lainnya, lihat dokumentasi untuk sistem operasi pada komputer
Anda.
Research In Motion menyarankan Anda untuk membuat dan menyimpan file cadangan secara berkala pada komputer
Anda, terutama sebelum Anda memperbarui perangkat lunak apa pun. Menyimpan file cadangan yang selalu diperbarui
di komputer memungkinkan Anda memulihkan data perangkat jika perangkat hilang, dicuri, atau korup karena masalah
tak terduga.
Panduan Pengguna
Sinkronisasi
223