Memecahkan masalah: Telepon
Saya tidak dapat membuat atau menerima panggilan
Coba lakukan tindakan berikut:
• Pastikan perangkat BlackBerry® Anda terhubung ke jaringan nirkabel.
• Pastikan paket layanan nirkabel menyertakan layanan telepon dan suara.
• Jika Anda tidak dapat membuat panggilan dan panggilan tetap telah diaktifkan, pastikan nomor telepon untuk
kontak Anda muncul dalam daftar panggilan tetap atau nonaktifkan panggilan tetap.
• Jika Anda telah bepergian ke negara lain dan Anda belum mengubah opsi pemanggilan cerdas, panggil nomor
telepon lengkap, termasuk kode negara dan kode area, untuk kontak Anda.
• Jika Anda tidak menerima panggilan, pastikan pemblokiran panggilan dan penerusan panggilan telah
dinonaktifkan.
• Perangkat atau kartu SIM Anda mungkin mendukung lebih dari satu nomor telepon, sekalipun Anda hanya
mempunyai satu nomor telepon. Pastikan nomor telepon Anda telah dijadikan sebagai nomor telepon aktif.
• Jika Anda mempunyai lebih dari satu nomor telepon yang telah dikaitkan dengan perangkat Anda, pastikan
nomor telepon yang ingin Anda gunakan untuk membuat dan menerima panggilan telah disetel sebagai nomor
telepon aktif Anda.
Informasi terkait
Panggilan tetap, 39
Pemblokiran panggilan, 38
Penerusan panggilan, 37
Memindahkan nomor telepon aktif, 43
Nomor telepon saya muncul sebagai Tak Dikenal dalam aplikasi telepon
Jika perangkat BlackBerry® Anda menggunakan kartu SIM, cobalah mengubah nomor telepon pada kartu SIM Anda
untuk mengubah cara nomor telepon Anda muncul dalam aplikasi telepon. Pada layar Awal atau dalam sebuah folder,
klik ikon Opsi. Klik Opsi Lanjutan. Klik Kartu SIM. Sorot nomor telepon tersebut. Tekan tombol Menu. Klik Edit Nomor
Telepon SIM. Ketikkan nomor telepon Anda. Tekan tombol Enter.
Saya tidak dapat mengecek pesan suara
Coba lakukan tindakan berikut:
• Jika Anda mempunyai lebih dari satu nomor telepon yang dikaitkan dengan perangkat BlackBerry® dan Anda
mencoba mengecek pesan suara menggunakan tombol shortcut, perangkat Anda akan memanggil nomor akses
pesan suara untuk nomor telepon aktif. Cek pesan suara untuk nomor telepon alternatif.
• Anda perlu nomor akses pesan suara untuk mengecek pesan suara Anda. Untuk memperoleh nomor akses
pesan suara, hubungi penyedia layanan nirkabel atau administrator Anda.
Panduan Pengguna
Telepon
47
Saya tidak bisa membuat panggilan menggunakan perintah suara
Coba lakukan tindakan berikut:
• Pastikan perangkat BlackBerry® Anda terhubung ke jaringan nirkabel.
• Jika Anda menggunakan perangkat berkemampuan Bluetooth, seperti kit mobil bebas genggam atau headset
nirkabel, pastikan perangkat berkemampuan Bluetooth tersebut mendukung fitur ini dan Anda telah
memasangkan perangkat berkemampuan Bluetooth tersebut dengan perangkat BlackBerry Anda.
• Pastikan keyboard Anda tidak dikunci.
• Pastikan bahasa yang Anda gunakan untuk mengucapkan perintah suara sama dengan bahasa pemanggilan
suara yang Anda setel dalam opsi bahasa. Bahasa-bahasa tertentu mungkin tidak didukung.
Informasi terkait
Teknologi Bluetooth, 224
Mengubah bahasa untuk perintah suara, 50
Saya tidak dapat mengubah jumlah waktu dering pada perangkat
Tergantung pada penyedia layanan nirkabel, Anda mungkin tidak dapat memilih lamanya perangkat BlackBerry® Anda
berdering setelah panggilan diambil oleh pesan suara. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi penyedia layanan nirkabel
Anda.
Beberapa fitur tidak tersedia pada perangkat saya
Ketersediaan beberapa fitur tertentu pada perangkat BlackBerry® Anda mungkin terpengaruh berdasarkan beragam
item seperti model perangkat dan paket layanan nirkabel Anda.
Jika akun email Anda menggunakan BlackBerry® Enterprise Server, organisasi atau perusahaan Anda mungkin tidak
menyetel beberapa fitur atau mungkin mencegah Anda menggunakan beberapa fitur atau opsi. Jika administrator telah
menyetel sebuah opsi untuk Anda, indikator kunci warna merah akan muncul di sebelah field opsi tersebut.
Untuk informasi lebih lanjut tentang fitur yang tersedia pada perangkat Anda, hubungi penyedia layanan nirkabel atau
administrator Anda, atau kunjungi
www.blackberry.com/go/devices
.
Informasi terkait
Ketersediaan fitur, 9
Panduan Pengguna
Telepon
48