BlackBerry Curve 8530 8520 - トラブルシューティング:同期

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トラブルシューティング:同期

ワイヤレスネットワーク経由でメールが更新されない

次の操作を実行してください。

• BlackBerry® デバイスがワイヤレスネットワークに接続されていることを確認します。
• ワイヤレスメール更新がオンになっていることを確認します。
• メールを手動で更新します。 ホームスクリーンで、[メッセージ]アイコンをクリックします。 メニューキ

ーを押します。[最新の情報に更新]をクリックします。

関連情報

ワイヤレスネットワーク経由でのメールの更新, 218

コンピュータの個人フォルダからメールを受信していない

BlackBerry® デバイスが Microsoft® Outlook® のメールアカウントに関連付けられている場合は、BlackBerry®
Desktop Manager の同期ツールを使用して、個人フォルダのメールを更新する必要があります。 詳細については、
BlackBerry Desktop Manager のヘルプを参照してください。

ワイヤレスネットワーク経由でメールが削除されない

次の操作を実行してください。

• [この日の分まで削除]メニュー項目を使用して複数のメールを削除する場合、メールは、ワイヤレスメール

更新時に削除されません。 BlackBerry® デバイスで複数のメールを削除するには、メールをハイライトし、
Delete キーを押します。

ユーザーガイド

同期

222

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• メール更新オプションで、[削除対象]フィールドが[メールボックスとデバイス]に設定されていることを

確認します。

関連情報

ワイヤレスネットワーク経由でのメールの削除, 219

オーガナイザーデータがワイヤレスネットワーク経由で同期されない

次の操作を実行してください。

• BlackBerry® デバイスがワイヤレスネットワークに接続されていることを確認します。
• アドレス帳アプリケーション、カレンダーアプリケーション、タスクアプリケーション、メモ帳アプリケーシ

ョン内で、ワイヤレスデータ同期がオンになっていることを確認します。

• BlackBerry® Internet Service を使用する場合は、BlackBerry® Desktop Software の同期ツールを使用して

カレンダーデータを同期する必要があります。 詳細については、BlackBerry Desktop Software のヘルプを
参照してください。

関連情報

ワイヤレスネットワーク経由でのオーガナイザデータの同期, 219

カスタムアドレス帳フィールドのデータがコンピュータに表示されない

カスタムアドレス帳フィールドのデータは、コンピュータのメールアプリケーションのテキストフィールドとだけ同
期させることができます。 例えば、連絡先の誕生日を BlackBerry® デバイスのカスタムアドレス帳フィールドに追
加して、コンピュータのメールアプリケーションと同期させることはできません。これは、誕生日フィールドがコン
ピュータのメールアプリケーションでは日付フィールドだからです。

同期後にカレンダーエントリの一部の文字が正しく表示されない

BlackBerry® デバイスで、特殊文字やアクセント記号を含む予定や会議を設定する場合、コンピュータでこれらの文
字がサポートされていない場合があります。

コンピュータで使用しているデフォルトのコードページが正しいこと、およびコンピュータに適切なフォントサポー
トがインストールされていることを確認します。 詳細については、コンピュータのオペレーティングシステムのマ
ニュアルを参照してください。

定期的に(特にソフトウェアを更新する前には)バックアップファイルを作成してコンピュータに保存することをお
勧めします。 常に最新のバックアップファイルをコンピュータに保存しておくことで、デバイスが紛失したり、盗
難にあった場合、または不慮の事故で壊れてしまった場合に、デバイスデータを復元できる可能性があります。

ユーザーガイド

同期

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