トラブルシューティング：BlackBerry Device Software
ワイヤレスネットワーク経由で BlackBerry Device Software を更新でき
ない
通信事業者または管理者が設定したオプションによっては、ワイヤレスネットワーク経由で BlackBerry® Device
Software を更新できない場合があります。
次の操作を実行してください。
•
BlackBerry デバイスがワイヤレスネットワークに接続されていることを確認します。
•
デバイスに BlackBerry Device Software を更新するのに十分なメモリがあることを確認します。
•
デバイスに Wi-Fi® 接続機能がある場合は、Wi-Fi ネットワークに接続し、再度 BlackBerry Device Software
の更新を実行してください。
•
通信事業者のワイヤレスネットワーク領域外をローミングしていないことを確認します。 通信事業者によって
は、ローミング中は BlackBerry Device Software を更新できない場合があります。 詳細については、通信事業
者に問い合わせてください。
•
通信事業者の Web サイトから BlackBerry Device Software を更新できる場合もあります。
BlackBerry Device Software を更新するための十分なメモリがデバイスに
ない
次の操作を実行してください。
• 使用しないメディアファイル、表示言語またはサードパーティのアプリケーションを削除する。
• BlackBerry® デバイスのメモリに保存したメディアファイルを、メディアカードに転送する。
ユーザーガイド
BlackBerry Device Software
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