Wi-Fi に関するトラブルシューティング
Wi-Fi ネットワークに接続できない
BlackBerry® デバイスの機種によっては、Wi-Fi® 機能がサポートされていない場合があります。
次の操作を実行してください。
• Wi-Fi ネットワークへの接続をオンにしていることを確認します。
• Wi-Fi の通信可能範囲内にいることを確認します。
• ［Wi-Fi ネットワーク設定］アプリケーションで Wi-Fi ネットワークが表示されない場合でネットワーク名が
わかっている場合は、Wi-Fi ネットワークに手動で接続します。
ユーザーガイド
Wi-Fi
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• ［Wi-Fi ネットワーク設定］アプリケーションの接続オプションが正しいことを確認します。 オプションが正
しく設定されている場合は、Wi-Fi ネットワーク接続の詳細オプションが正しいことを確認します。
• Wi-Fi ネットワークを手動で切り替えた場合は、別の Wi-Fi ネットワークに切り替えるか、使用できる Wi-
Fi ネットワークをスキャンするように BlackBerry デバイスを設定します。
• 通信事業者が UMA をサポートしている場合、接続設定が［モバイルネットワークのみ］に設定されていない
ことを確認します。
• デバイスが BlackBerry® Enterprise Server を使用するメールアカウントに関連付けられている場合、所属
組織によっては、Hotspot Browser が表示されないように設定されていたり、Hotspot Browser を使用した
Web ページの閲覧が制限されていることがあります。
• プッシュボタンセットアップ方式を使用している場合は、Wi-Fi Protected Setup™ でネットワークアクセス
ポイントが有効化されていること、およびこのポイントが自身のプロファイルを送信するように設定されてい
ることを確認します。 別のデバイスが同時に接続しようとしていないこと、および範囲内にこのモードのネ
ットワークアクセスポイントが複数存在しないことを確認します。
• PEAP、EAP-TLS、EAP-FAST、EAP-TTLS、または EAP-SIM を使用して Wi-Fi ネットワークに接続している場
合、認証局サーバー用の証明書を作成した認証局サーバーのルート証明書がインストールされていることを確
認します。
• EAP-TLS を使用して Wi-Fi ネットワークに接続している場合、デバイスに認証証明書が追加されていること
を確認します。
ユーザーガイド
Wi-Fi
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