Problemen oplossen: telefoon
Ik kan niet bellen of gebeld worden
Probeer het volgende:
• Controleer of uw BlackBerry® is verbonden met het mobiele netwerk.
• Controleer of uw abonnement telefoon- of spraakservices omvat.
• Kunt u zelf niet bellen en de optie voor vaste kiesnummers is ingeschakeld, controleer dan of het telefoonnummer voor uw
contactpersoon wel voorkomt in de lijst met vaste kiesnummers of schakel de optie voor vaste kiesnummers uit.
• Bevindt u zich in een ander land en hebt u de opties voor slim kiezen niet gewijzigd, kies dan het volledige telefoonnummer van uw
contactpersoon, inclusief de landcode en het kengetal.
• Ontvangt u geen oproepen, controleer dan of de opties voor het blokkeren en het doorschakelen van gesprekken wel zijn uitgeschakeld.
• Mogelijk ondersteunt uw toestel of uw SIM-kaart meer dan één telefoonnummer, ook als u maar één telefoonnummer hebt. Controleer
of uw telefoonnummer is ingesteld als uw actieve telefoonnummer.
• Indien er meer dan één telefoonnummer aan uw toestel is gekoppeld, moet u controleren of het telefoonnummer waarmee u wilt bellen
als uw actieve telefoonnummer is ingesteld.
Verwante informatie
Vaste kiesnummers, 38
Gebruikershandleiding
Telefoon
45
Oproepblokkering, 37
Oproepen doorschakelen, 35
Naar het actieve telefoonnummer schakelen, 41
Mijn telefoonnummer wordt in de telefoontoepassing weergegeven als Onbekend
Als uw BlackBerry®-toestel een SIM-kaart gebruikt, probeer dan het telefoonnummer op uw SIM-kaart te wijzigen om te wijzigen hoe uw
telefoonnummer in de telefoontoepassing wordt weergegeven. Klik in het beginscherm of in een map op het pictogram Opties. Klik op
Geavanceerde opties. Klik op SIM-kaart. Markeer het telefoonnummer. Druk op de menutoets. Klik op SIM-telefoonnummer bewerken.
Typ uw telefoonnummer. Druk op Enter.
Ik kan mijn voicemail niet controleren
Probeer het volgende:
• Als er meer dan een telefoonnummer is gekoppeld aan uw BlackBerry®-toestel en u probeert uw voicemail te controleren met een
sneltoets, belt uw toestel het toegangsnummer voor voicemail voor uw actieve telefoonnummer. Controleer de voicemail van uw andere
telefoonnummer.
• U hebt een voicemailtoegangsnummer nodig om uw voicemail te controleren. Om zo'n toegangsnummer aan te vragen, neemt u
contact op met de draadloze serviceprovider of de beheerder.
Ik kan niet bellen met behulp van een spraakopdracht
Probeer het volgende:
• Controleer of uw BlackBerry® is verbonden met het mobiele netwerk.
• Als u een voor Bluetooth®- geschikt apparaat gebruikt, zoals een handsfree carkit of draadloze headset, controleer dan of het voor
Bluetooth®- geschikte apparaat deze functie ondersteunt en of u het voor Bluetooth®- geschikte apparaat hebt gekoppeld aan uw
BlackBerry-toestel.
• Controleer of het toetsenblok is ontgrendeld.
• Controleer of de taal die u gebruikt voor het geven van spraakopdrachten gelijk is aan de taal voor spraakgestuurd bellen die u in de
taalopties hebt ingesteld. Bepaalde talen worden mogelijk niet ondersteund.
Verwante informatie
Bluetooth-technologie, 218
De taal voor spraakopdrachten wijzigen, 49
Ik kan het aantal keer dat mijn toestel overgaat niet wijzigen.
Afhankelijk van de provider van uw draadloze service, kunt u mogelijk niet kiezen hoe lang het BlackBerry® overgaat voordat de oproep door
uw voicemail wordt opgenomen. Neem voor meer informatie contact op met uw serviceprovider.
Sommige functies zijn niet beschikbaar op mijn toestel
De beschikbaarheid van bepaalde functies op uw BlackBerry®-toestel kan worden beinvloed door verschillende zaken, zoals uw toestelmodel
en abonnement.
Gebruikershandleiding
Telefoon
46
Als u een e-mailaccount hebt die gebruikmaakt van een BlackBerry® Enterprise Server, is het mogelijk dat sommige functies niet zijn ingesteld
in uw organisatie of dat u sommige functies of opties niet mag gebruiken. Indien een beheerder een optie voor u heeft ingesteld, wordt naast
een optieveld een rood slotje weergegeven.
Neem contact op met uw serviceprovider of beheerder voor meer informatie over de beschikbare functies op uw toestel, of ga naar
www.blackberry.com/go/devices
.
Verwante informatie
Beschikbaarheid van functies, 9
Gebruikershandleiding
Telefoon
47