Problemen met Wi-Fi-technologie oplossen
Ik kan geen verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk
De Wi-Fi®-functie wordt mogelijk niet ondersteund, wat afhankelijk is van uw model BlackBerry®-toestel.
Probeer het volgende:
• Controleer of u de verbinding met het Wi-Fi-netwerk hebt ingeschakeld.
• Controleer of u zich binnen het bereik van een Wi-Fi-netwerk bevindt.
• Als het Wi-Fi-netwerk niet wordt weergegeven in de toepassing voor het instellen van Wi-Fien u de netwerknaam weet, maak dan
handmatig verbinding met het Wi-Fi-netwerk.
• Controleer of de verbindingsopties voor Wi-Fi juist zijn. Als u deze opties al hebt gecontroleerd, controleer dan of de geavanceerde
verbindingsopties voor het Wi-Fi-netwerk juist zijn.
• Als u handmatig van Wi-Fi-netwerk bent veranderd, schakel dan over op een ander Wi-Fi-netwerk of stel uw BlackBerry-toestel in op
het zoeken naar beschikbare Wi-Fi-netwerken.
• Als uw serviceprovider UMA ondersteunt, controleer dan of uw voorkeur voor verbinding niet op Alleen mobiel netwerk is ingesteld.
Gebruikershandleiding
Wi-Fi-technologie
259
• Als uw toestel is gekoppeld aan een e-mailaccount die gebruikmaakt van een BlackBerry® Enterprise Server, is het mogelijk dat uw
bedrijf heeft ingesteld dat de Hotspot-browser niet wordt weergegeven of dat het wil voorkomen dat u gebruikmaakt van de Hotspot-
browser voor het navigeren door webpagina's.
• Als u de methode Instelling knop gebruikt, dient u te controleren of het toegangspunt voor het netwerk geschikt is voor Wi-Fi Protected
Setup™ en of de instelling voor het verzenden van het profiel is ingeschakeld. Controleer of er geen ander toestel is dat tegelijkertijd
verbinding probeert te maken en of de modus niet is geactiveerd op andere netwerktoegangspunten binnen het bereik.
• Als u PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS of EAP-SIM gebruikt om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk, controleer dan of u
het hoofdcertificaat hebt geïnstalleerd voor de server van de certificeringsinstantie die het certificaat voor de verificatieserver heeft
gemaakt.
• Maakt u gebruik van EAP-TLS om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk, controleer dan of u uw certificaat voor verificatie aan
uw toestel hebt toegevoegd.
Gebruikershandleiding
Wi-Fi-technologie
260