Rozwiązywanie problemów z telefonem
Nie można wykonywać lub odbierać połączeń
Spróbuj wykonać następujące czynności:
• Upewnij się, że urządzenie BlackBerry® jest połączone z siecią bezprzewodową.
• Sprawdź, czy w skład Twojego planu taryfowego usług bezprzewodowych wchodzi obsługa funkcji
telefonicznych i głosowych.
• Jeśli nie możesz wykonywać połączeń i włączony jest tryb wybierania tylko określonych numerów, upewnij się,
że numer telefonu kontaktu znajduje się na liście łączenia się tylko z określonymi numerami, lub wyłącz ten tryb.
• Jeśli podróżujesz po innym kraju i nie zmieniłeś opcji inteligentnego wybierania, wybierz pełen numer telefonu
kontaktu wraz z numerem kierunkowym kraju oraz strefy.
• Jeżeli nie można odbierać połączeń, sprawdź, czy funkcje blokowania połączeń i przekazywania połączeń są
wyłączone.
• Posiadane urządzenie lub karta SIM może obsługiwać kilka numerów telefonów, nawet jeśli posiadasz tylko
jeden numer telefonu. Upewnij się, czy twój numer telefonu został skonfigurowany jako numer aktywny.
• Jeśli posiadasz kilka numerów telefonu skojarzonych z urządzeniem, to upewnij się, że numer, z którego chcesz
wykonywać i odbierać połączenia, został skonfigurowany jako numer aktywny.
Informacje pokrewne
Łączenie się tylko z określonymi numerami, 40
Blokowanie połączeń, 39
Podręcznik użytkownika
Telefon
47
Przekazywanie połączeń, 37
Zmiana aktywnego numeru telefonu, 43
Mój numer telefonu wyświetlany jest w aplikacji Telefon jako Nieznany
Jeżeli Twoje urządzenie BlackBerry® korzysta z karty SIM, spróbuj zmienić numer telefonu na karcie SIM, aby zmienić
sposób wyświetlania numeru telefonu w telefonie. Na ekranie głównym lub w folderze kliknij ikonę Opcje. Kliknij opcję
Opcje zaawansowane. Kliknij opcję Karta SIM. Zaznacz numer telefonu. Naciśnij klawisz Menu. Kliknij polecenie
Edytuj numer telefonu na karcie SIM. Wpisz swój numer telefonu. Naciśnij klawisz Enter.
Nie mogę sprawdzić swojej poczty głosowej
Spróbuj wykonać następujące czynności:
• Jeśli z urządzeniem BlackBerry® jest skojarzonych kilka numerów telefonów i próbujesz sprawdzić pocztę
głosową przy użyciu klawisza skrótu, urządzenie zadzwoni na skrzynkę aktywnego numeru. Sprawdź pocztę
głosową dodatkowego numeru telefonu.
• Do sprawdzenia poczty głosowej niezbędny jest numer dostępu do poczty głosowej. Aby uzyskać numer dostępu
do poczty głosowej, skontaktuj się z dostawcą usług bezprzewodowych lub administratorem.
Nie mogę nawiązywać połączeń za pomocą poleceń głosowych
Spróbuj wykonać następujące czynności:
• Upewnij się, że urządzenie BlackBerry® jest połączone z siecią bezprzewodową.
• Jeśli korzystasz z urządzenia obsługującego technologię Bluetooth, takiego jak samochodowy zestaw
głośnomówiący lub słuchawki bezprzewodowe, upewnij się, że urządzenie obsługujące technologię Bluetooth
obsługuje tę funkcję i że urządzenie obsługujące Bluetooth jest połączone z urządzeniem BlackBerry.
• Upewnij się, że klawiatura nie jest zablokowana.
• Upewnij się, że język używany do wypowiadania poleceń głosowych jest taki sam, jak język wybierania
głosowego, który został ustawiony w opcjach języka. Niektóre języki mogą nie być obsługiwane.
Informacje pokrewne
Technologia Bluetooth, 227
Zmiana języka poleceń głosowych, 51
Nie można zmienić ustawienia, ile razy urządzenie ma dzwonić
W zależności od dostawcy usług bezprzewodowych może nie być możliwa zmiana czasu, przez jaki urządzenie
BlackBerry®, zanim połączenie zostanie odebrane przez pocztę głosową. Więcej informacji na ten temat można
uzyskać u dostawcy usług bezprzewodowych.
W urządzeniu nie są dostępne niektóre funkcje
Dostępność niektórych funkcji w urządzeniu BlackBerry® zależy od wielu czynników, takich jak model urządzenia czy
plan usług bezprzewodowych.
Podręcznik użytkownika
Telefon
48
Jeśli konto e-mail wykorzystuje serwer BlackBerry® Enterprise Server, możliwe, że Twoja firma nie skonfigurowała
niektórych funkcji lub uniemożliwia korzystanie z niektórych funkcji lub opcji. Jeśli opcja została ustawiona przez
administratora, obok pola tej opcji pojawia się czerwona kłódka.
Więcej informacji na temat funkcji dostępnych w urządzeniu można uzyskać u administratora systemu, dostawcy usług
bezprzewodowych lub pod adresem
www.blackberry.com/go/devices
.
Informacje pokrewne
Dostępność funkcji, 9
Podręcznik użytkownika
Telefon
49