Resolução de problemas: BlackBerry Device Software
Não consigo actualizar o BlackBerry Device Software através da rede sem fios
Consoante as opções definidas pelo fornecedor ou administrador do serviço sem fios, poderá não conseguir actualizar o BlackBerry® Device
Software através da rede sem fios.
Tente efectuar uma das seguintes acções:
•
Verifique se o dispositivo BlackBerry está ligado a uma rede sem fios.
•
Verifique se o dispositivo tem memória suficiente para actualizar o BlackBerry Device Software.
•
Se o dispositivo tiver capacidade de ligação Wi-Fi®, ligue-o a uma rede Wi-Fi e, em seguida, tente actualizar novamente o BlackBerry
Device Software.
•
Certifique-se de que não se encontra em roaming fora da área de cobertura do fornecedor do serviço sem fios. Consoante o fornecedor
do serviço sem fios, poderá não conseguir actualizar o BlackBerry Device Software em roaming. Para obter mais informações, contacte o
fornecedor do serviço.
•
Poderá também ser possível actualizar o BlackBerry Device Software a partir do sítio Web do fornecedor do serviço sem fios.
O meu dispositivo não dispõe de memória disponível suficiente para actualizar o
BlackBerry Device Software
Tente efectuar uma das seguintes acções:
• Eliminar ficheiros multimédia, idiomas de apresentação ou aplicações de terceiros que não utilizar.
• Transferir ficheiros multimédia armazenados na memória do dispositivo BlackBerry® para um cartão de suporte.
Guia do utilizador
BlackBerry Device Software
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