Relatórios de diagnóstico Wi-Fi
Dependendo do modelo de dispositivo BlackBerry®, esta funcionalidade poderá não ser suportada.
Acerca de relatórios de diagnóstico Wi-Fi
Os relatórios de diagnóstico Wi-Fi® fornecem informações de configuração e de ligação Wi-Fi para o dispositivo BlackBerry®. Se não for possível
estabelecer ligação a uma rede Wi-Fi ou aceder a serviços como o serviço de mensagens de correio electrónico, o fornecedor do serviço ou o
administrador poderá solicitar o envio de um relatório de diagnóstico Wi-Fi. O fornecedor do serviço ou o administrador podem utilizar o relatório
para o ajudar a resolver o problema.
Enviar um relatório de diagnóstico de Wi-Fi
1.
No ecrã inicial ou numa pasta, clique no ícone Opções.
2. Clique em Ligações Wi-Fi.
3. Prima a tecla Menu.
4. Clique em Ferramentas de Wi-Fi.
5. Clique em Diagnóstico de Wi-Fi.
6. Prima a tecla Menu.
7. Clique em Relatório do correio electrónico ou Relatório do PIN.
Incluir dados avançados nos relatórios de diagnóstico de Wi-Fi
1.
No ecrã inicial ou numa pasta, clique no ícone Opções.
2. Clique em Ligações Wi-Fi.
3. Prima a tecla Menu.
4. Clique em Ferramentas de Wi-Fi.
5. Clique em Diagnóstico de Wi-Fi.
6. Prima a tecla Menu.
7. Clique em Opções.
8. Altere o campo Modo de visualização para Avançadas.
9. Prima a tecla Menu.
10. Clique em Guardar.
Definir um destinatário predefinido para relatórios de diagnóstico Wi-Fi
Se definir o destinatário predefinido, sempre que enviar um relatório de diagnóstico Wi-Fi®, o dispositivo BlackBerry® envia o relatório para
esse destinatário. Se pretender especificar um destinatário sempre que enviar um relatório, não defina o destinatário predefinido.
1.
No ecrã inicial ou numa pasta, clique no ícone Opções.
2. Clique em Ligações Wi-Fi.
Guia do utilizador
Livros de serviço e relatórios de diagnóstico
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3. Prima a tecla Menu.
4. Clique em Ferramentas de Wi-Fi.
5. Clique em Diagnóstico de Wi-Fi.
6. Prima a tecla Menu.
7. Clique em Opções.
8. Introduza as informações do contacto.
9. Prima a tecla Menu.
10. Clique em Guardar.
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