Depanare: media
Nu pot reda un fişier media de pe o pagină Web
Este posibil ca dispozitivul BlackBerry® să nu accepte dimensiunea sau formatul fişierului media.
Nu pot deschide fişiere media
Depending on your BlackBerry® device model or your wireless service provider, mass storage mode or MTP might not
be supported.
Încercaţi una dintre următoarele acţiuni:
• Dacă încercaţi să deschideţi un fişier media pe dispozitivul BlackBerry şi dispozitivul este conectat la calculator,
deconectaţi-l de la calculator sau dezactivaţi modul memorie de mare capacitate sau MTP.
• Dacă încercaţi să deschideţi un fişier media pe calculator utilizând modul memorie de mare capacitate sau MTP,
verificaţi dacă aţi închis instrumentul Manager media din BlackBerry® Desktop Manager.
• Dacă încercaţi să deschideţi un fişier media pe calculator utilizând instrumentul Manager media din BlackBerry
Desktop Manager, verificaţi dacă este dezactivat modul memorie de mare capacitate sau MTP pe dispozitiv.
• Dacă aţi criptat fişierele media pe cardul media utilizând o cheie de criptare pe care a generat-o dispozitivul dvs.
şi încercaţi să deschideţi un fişier media criptat utilizând calculatorul sau alt dispozitiv decât dispozitivul
BlackBerry pe care l-aţi utilizat pentru criptarea fişierului, introduceţi cardul media în dispozitivul BlackBerry pe
care l-aţi utilizat pentru a cripta fişierul. În opţiunile pentru memorie, modificaţi câmpul Mod criptare în
Niciunul sau Parolă de siguranţă.
Informaţii înrudite
Dezactivarea modului pentru memorie de mare capacitate sau MTP, 128
Nu pot salva fişiere media
Memoria disponibilă pe dispozitivul BlackBerry® sau pe cardul media s-ar putea să nu fie suficientă pentru a stoca
fişiere media.
Încercaţi să efectuaţi următoarele acţiuni:
• Dacă încercaţi să salvaţi un fişier media în memoria dispozitivului, ştergeţi datele sau mesajele vechi din
dispozitiv.
• Dacă încercaţi să salvaţi un fişier media pe un card media, ştergeţi fişierele media vechi.
• În opţiunile pentru camera foto, asiguraţi-vă că nu aţi setat câmpul Calitate fotografie la Superfin. Imaginile de
calitate superfină utilizează mai multă memorie decât imaginile de calitate fină sau normală.
• Dacă este posibil, măriţi cantitatea maximă de memorie disponibilă pentru imagini.
Informaţii înrudite
Ştergerea unui fişier sau a unui dosar media, 125
Ştergerea unui mesaj, 58
Ghidul utilizatorului
Media
136
Dispozitivul meu nu recunoaşte cardul media
Depending on your BlackBerry® device model or your wireless service provider, mass storage mode or MTP might not
be supported.
Încercaţi una dintre următoarele acţiuni:
• Verificaţi dacă aţi introdus corect cardul media în dispozitivul BlackBerry. Pentru informaţii suplimentare despre
introducerea unui card media în dispozitiv, consultaţi documentaţia imprimată livrată împreună cu dispozitivul.
• În opţiunile pentru cardul media, dacă există un mesaj pentru formatarea cardului media, deconectaţi dispozitivul
dvs. de la calculator. Dezactivaţi modul pentru memorie de mare capacitate sau MTP. Formataţi cardul media.
Activaţi modul pentru memorie de mare capacitate sau MTP.
Informaţii înrudite
Dezactivarea modului pentru memorie de mare capacitate sau MTP, 128
Formatarea memoriei dispozitivului sau a unui card media, 126
Dispozitivul meu nu utilizează tonul de apel sau tapetul corect
Dacă utilizaţi un ton de apel sau o imagine pentru tapet care a fost criptată în memoria dispozitivului sau pe cardul
media utilizând parola dispozitivului BlackBerry® şi aţi resetat dispozitivul, deblocaţi dispozitivul.
Informaţii înrudite
Blocarea dispozitivului dvs., 278
Luminozitatea bliţului scade sau bliţul se dezactivează
În cazul în care camera are bliţ şi nivelul de încărcare a bateriei scade sub 20 de procente, luminozitatea bliţului scade
pentru a economisi bateria. La temperaturi scăzute, când nivelul de încărcare a bateriei scade sub 20 de procente,
bliţul se poate dezactiva.
Unele fotografii realizate sunt neclare
În condiţii de iluminare scăzută, camera foto poate compensa lipsa expunerii utilizând o viteză mică a declanşatorului.
Dacă mişcaţi camera foto înaintea clicului declanşatorului, imaginea poate fi neclară. În cazul în care camera utilizează
un timp de expunere mai îndelungat, este afişat un indicator sub forma unui semn al exclamării în partea inferioară a
ecranului.
În funcţie de modelul dispozitivului BlackBerry®, este posibil să puteţi reduce neclaritatea imaginilor cauzată de
oscilaţiile uşoare ale camerei prin activarea stabilizării imaginii în opţiunile camerei.
Unele caracteristici nu sunt disponibile pe dispozitiv
Disponibilitatea anumitor caracteristici pe dispozitivul dvs. BlackBerry® poate fi afectată pe baza a diferite elemente,
precum modelul dispozitivului şi planul de servicii wireless.
Ghidul utilizatorului
Media
137
În cazul în care contul dvs. de e-mail utilizează un server BlackBerry® Enterprise Server, este posibil ca organizaţia
dvs. să nu aibă configurate anumite caracteristici sau să vă împiedice să utilizaţi anumite caracteristici sau opţiuni. Dacă
un administrator a setat o opţiune pentru dvs., un indicator roşu de blocare apare în dreptul câmpului opţiunii.
Pentru mai multe informaţii despre caracteristicile care sunt disponibile pe dispozitivul dvs., contactaţi furnizorul de
servicii wireless sau administratorul, sau vizitaţi
www.blackberry.com/go/devices
.
Informaţii înrudite
Disponibilitatea caracteristicilor, 9
Ghidul utilizatorului
Media
138