Depanare: securitate
Nu pot descărca un certificat
Dacă aţi schimbat tipul conexiunii pe care îl utilizează dispozitivul BlackBerry® pentru a se conecta la serverul de
certificate LDAP sau DSML, încercaţi să comutaţi la tipul de conexiune implicit.
Nu-mi pot debloca dispozitivul utilizând cardul meu inteligent
Încercaţi să efectuaţi următoarele acţiuni:
• Verificaţi dacă în cititorul de carduri inteligente este introdus cardul inteligent corect.
• Verificaţi dacă aţi introdus corect cardul inteligent în cititorul de carduri inteligente.
• Verificaţi dacă aţi introdus corect parola cardului inteligent. Această parolă ar fi trebuit să o primiţi atunci când
aţi primit cardul inteligent.
• Dacă utilizaţi un certificat pentru a autentifica cardul inteligent, asiguraţi-vă că certificatul nu este revocat sau
expirat.
Nu mă pot conecta la o reţea Wi-Fi sau la VPN utilizând un simbol
software
În funcţie de modelul dispozitivului dvs. BlackBerry®, este posibil ca această caracteristică să nu fie acceptată.
Verificaţi dacă ora dispozitivului BlackBerry este sincronizată cu ora reţelei.
Informaţii înrudite
Obţinerea automată a datei şi orei de la reţeaua wireless, 157
Dispozitivul îmi solicită efectuarea unui apel de urgenţă când introduc
o parolă
Dacă parola dispozitivului BlackBerry® conţine o combinaţie de litere care corespunde unui număr de acces de urgenţă,
este posibil ca dispozitivul să vă solicite efectuarea unui apel de urgenţă atunci când introduceţi parola.
Pentru a continua introducerea parolei dispozitivului, apăsaţi tasta Escape.
Ghidul utilizatorului
Securitate
318
Registrele de servicii şi rapoartele de
diagnosticare
Registrele de servicii
Despre registrele de servicii
Registrele de servicii determină serviciile care sunt disponibile pe dispozitivul BlackBerry®.
Furnizorul de servicii wireless sau administratorul vă poate trimite registrele de servicii prin intermediul reţelei wireless.
Dacă dispozitivul este asociat cu un cont de e-mail care utilizează un server BlackBerry® Enterprise Server, puteţi de
asemenea primi registrele de servicii pe dispozitivul dvs. prin conectarea acestuia la BlackBerry® Desktop Manager.
Acceptarea unui registru de servicii
1. În ecranul de întâmpinare sau într-un dosar, faceţi clic pe pictograma Opţiuni.
2. Faceţi clic pe Opţiuni avansate.
3. Faceţi clic pe Registru de servicii.
4. Evidenţiaţi noul registru de servicii.
5. Apăsaţi tasta Meniu.
6. Faceţi clic pe Acceptare.
Ştergerea unui registru de servicii
1. În ecranul de întâmpinare sau într-un dosar, faceţi clic pe pictograma Opţiuni.
2. Faceţi clic pe Opţiuni avansate.
3. Faceţi clic pe Registru de servicii.
4. Evidenţiaţi un registru de servicii.
5. Apăsaţi tasta Meniu.
6. Faceţi clic pe Ştergere.
Pentru a restaura un registru de servicii, apăsaţi tasta pentru meniu. Faceţi clic pe Anulare ştergere.
Ghidul utilizatorului