Depanare pentru tehnologia Wi-Fi
Nu mă pot conecta la o reţea Wi-Fi
În funcţie de modelul dispozitivului dvs. BlackBerry®, este posibil ca funcţionalitatea Wi-Fi® să nu fie acceptată.
Încercaţi să efectuaţi următoarele acţiuni:
• Verificaţi dacă aţi activat conexiunea la reţeaua Wi-Fi.
• Verificaţi dacă vă aflaţi într-o zonă de acoperire Wi-Fi.
• Dacă reţeaua Wi-Fi nu apare în aplicaţia de configurare Wi-Fi şi cunoaşteţi numele reţelei, conectaţi-vă manual
la reţeaua Wi-Fi.
Ghidul utilizatorului
Tehnologie Wi-Fi
269
• Verificaţi dacă opţiunile de conectare din aplicaţia de configurare Wi-Fi sunt corecte. Dacă aţi verificat deja aceste
opţiuni, verificaţi dacă opţiunile avansate de conectare pentru reţeaua Wi-Fi sunt corecte.
• Dacă aţi comutat reţelele Wi-Fi manual, comutaţi la altă reţea Wi-Fi sau setaţi dispozitivul BlackBerry pentru
reţelele Wi-Fi disponibile.
• Dacă furnizorul dvs. de servicii wireless acceptă UMA, asiguraţi-vă preferinţa dvs. pentru conectare nu este
setată la valoarea Numai reţea mobilă.
• Dacă dispozitivul dvs. este asociat cu un cont de e-mail care utilizează un server BlackBerry® Enterprise
Server, organizaţia dvs. poate împiedica apariţia browserului Hotspot, sau poate restricţiona utilizarea
browserului Hotspot pentru a parcurge pagini Web.
• Dacă utilizaţi metoda de configurare Push Button, verificaţi dacă punctul de acces la reţea are funcţionalitate
Wi-Fi Protected Setup™ şi că a fost setat pentru trimiterea profilului său. Verificaţi dacă nu se încearcă
conectarea altui dispozitiv în acelaşi timp şi asiguraţi-vă că nu se află mai multe puncte de acces la reţea în raza
de acţiune în acest mod.
• Dacă utilizaţi PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS sau EAP-SIM pentru a vă conecta la o reţea Wi-Fi,
verificaţi dacă aveţi instalat certificatul rădăcină pentru serverul de certificare care a creat certificatul pentru
serverul de autentificare.
• Dacă utilizaţi EAP-TLS pentru a vă conecta la o reţea Wi-Fi, verificaţi dacă aţi adăugat certificatul de autentificare
în dispozitivul dvs.
Ghidul utilizatorului
Tehnologie Wi-Fi
270