BlackBerry Curve 8530 8520 - Depanare pentru tehnologia Wi-Fi

background image

Depanare pentru tehnologia Wi-Fi

Nu mă pot conecta la o reţea Wi-Fi

În funcţie de modelul dispozitivului dvs. BlackBerry®, este posibil ca funcţionalitatea Wi-Fi® să nu fie acceptată.

Încercaţi să efectuaţi următoarele acţiuni:

• Verificaţi dacă aţi activat conexiunea la reţeaua Wi-Fi.
• Verificaţi dacă vă aflaţi într-o zonă de acoperire Wi-Fi.
• Dacă reţeaua Wi-Fi nu apare în aplicaţia de configurare Wi-Fi şi cunoaşteţi numele reţelei, conectaţi-vă manual

la reţeaua Wi-Fi.

Ghidul utilizatorului

Tehnologie Wi-Fi

269

background image

• Verificaţi dacă opţiunile de conectare din aplicaţia de configurare Wi-Fi sunt corecte. Dacă aţi verificat deja aceste

opţiuni, verificaţi dacă opţiunile avansate de conectare pentru reţeaua Wi-Fi sunt corecte.

• Dacă aţi comutat reţelele Wi-Fi manual, comutaţi la altă reţea Wi-Fi sau setaţi dispozitivul BlackBerry pentru

reţelele Wi-Fi disponibile.

• Dacă furnizorul dvs. de servicii wireless acceptă UMA, asiguraţi-vă preferinţa dvs. pentru conectare nu este

setată la valoarea Numai reţea mobilă.

• Dacă dispozitivul dvs. este asociat cu un cont de e-mail care utilizează un server BlackBerry® Enterprise

Server, organizaţia dvs. poate împiedica apariţia browserului Hotspot, sau poate restricţiona utilizarea
browserului Hotspot pentru a parcurge pagini Web.

• Dacă utilizaţi metoda de configurare Push Button, verificaţi dacă punctul de acces la reţea are funcţionalitate

Wi-Fi Protected Setup™ şi că a fost setat pentru trimiterea profilului său. Verificaţi dacă nu se încearcă
conectarea altui dispozitiv în acelaşi timp şi asiguraţi-vă că nu se află mai multe puncte de acces la reţea în raza
de acţiune în acest mod.

• Dacă utilizaţi PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS sau EAP-SIM pentru a vă conecta la o reţea Wi-Fi,

verificaţi dacă aveţi instalat certificatul rădăcină pentru serverul de certificare care a creat certificatul pentru
serverul de autentificare.

• Dacă utilizaţi EAP-TLS pentru a vă conecta la o reţea Wi-Fi, verificaţi dacă aţi adăugat certificatul de autentificare

în dispozitivul dvs.

Ghidul utilizatorului

Tehnologie Wi-Fi

270