การแกปญหา: การซิงโครไนซ
ไมสามารถปรับขอความอีเมลใหตรงกันภายในเครือขายไรสาย
ดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:
• ตรวจสอบวาอุปกรณ BlackBerry® ของคุณเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย
• ตรวจสอบวาไดเปดการปรับอีเมลใหตรงกันแบบไรสายแลว
คูมือผูใช
การซิงโครไนซ
205
• ปรับขอความอีเมลใหตรงกันดวยตนเอง คลิกไอคอน ขอความ บนหนาจอหลัก กดปุม เมนู คลิก ปรับใหตรงกันทันที
ขอมูลที่เกี่ยวของ
ปรับขอความอีเมลใหตรงกันภายในเครือขายไรสาย, 202
ฉันไมสามารถรับขอความอีเมลจากโฟลเดอรสวนบุคคลในคอมพิวเตอรของฉัน
หากอุปกรณ BlackBerry® ของคุณใชบัญชีอีเมล Microsoft® Outlook® คุณตองใชเครื่องมือการซิงโครไนซของ BlackBerry® Desktop Manager ในการปรับขอความอีเมลในโฟลเดอรสวนบุคคลให
ตรงกัน สำหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่วิธีใชใน BlackBerry Desktop Manager
ไมสามารถลบขอความอีเมลภายในเครือขายไรสาย
ดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:
• หากตองการลบขอความอีเมลหลายๆ ขอความดวยการใชรายการเมนู ลบรายการกอนหนา ขอความอีเมลเหลานั้นจะไมถูกลบในระหวางการปรับอีเมลใหตรงกันแบบไรสาย ในการลบขอ
ความอีเมลหลายๆ ขอความในอุปกรณ BlackBerry® ของคุณ ใหไฮไลตขอความอีเมลเหลานั้นแลวกดปุม Backspace/Delete
• ในตัวเลือกการปรับอีเมลใหตรงกัน ตรวจสอบวาฟลด ลบใน ตั้งคาเปน กลองจดหมายและอุปกรณมือถือ
ขอมูลที่เกี่ยวของ
ลบขอความอีเมลภายในเครือขายไรสาย, 202
ขอมูลออรกาไนเซอรไมซิงโครไนซกับเครือขายไรสาย
ดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:
• ตรวจสอบวาอุปกรณ BlackBerry® ของคุณเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย
• ตรวจสอบวาคุณเปดการซิงโครไนซขอมูลไรสายสำหรับแอปพลิเคชันผูติดตอ แอปพลิเคชันปฏิทิน แอปพลิเคชันงาน และแผนบันทึกชวยจำ
• หากคุณใช BlackBerry® Internet Service คุณตองใชเครื่องมือการซิงโครไนซของ BlackBerry® Desktop Software ในการซิงโครไนซขอมูลปฏิทิน สำหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่วิธีใช
ใน BlackBerry Desktop Software
ขอมูลที่เกี่ยวของ
ซิงโครไนซขอมูลออรกาไนเซอรผานเครือขายไรสาย, 203
ขอมูลฟลดรายชื่อผูติดตอที่กำหนดเองไมปรากฏบนคอมพิวเตอรของฉัน
คุณสามารถซิงโครไนซเฉพาะขอมูลในฟลดรายชื่อผูติดตอที่กำหนดเองกับฟลดขอความในแอปพลิเคชันอีเมลในคอมพิวเตอรของคุณ ตัวอยางเชน คุณไมสามารถเพิ่มวันเกิดของผูติดตอในฟลดรายชื่อ
ผูติดตอที่กำหนดเองในอุปกรณ BlackBerry® ของคุณแลวซิงโครไนซฟลดนั้นกับแอปพลิเคชันอีเมลในคอมพิวเตอรของคุณได เนื่องจากฟลดวันเกิดเปนฟลดวันที่ในแอปพลิเคชันอีเมลในคอมพิวเตอร
ของคุณ
อักขระบางตัวในรายการบันทึกปฏิทินแสดงไมถูกตองหลังจากการซิงโครไนซ
If you schedule appointments or meetings on your BlackBerry® device that contain special characters or accents, your computer might not support these characters.
ที่คอมพิวเตอรของคุณ โปรดตรวจสอบวาคุณใชโคดเพจดีฟอลตที่ถูกตอง และมีการติดตั้งการรองรับแบบอักษรที่ถูกตองในคอมพิวเตอรของคุณ โปรดดูขอมูลเพิ่มเติมในเอกสารของระบบปฏิบัติการ
ของคอมพิวเตอรของคุณ
Research In Motion ขอแนะนำใหคุณสรางและบันทึกไฟลสำรองขอมูลไวในคอมพิวเตอรเปนประจำ โดยเฉพาะอยางยิ่งกอนการอัปเดตซอฟตแวร การจัดเตรียมไฟลสำรองขอมูลที่เปนปจจุบันไวใน
คอมพิวเตอรจะชวยใหคุณสามารถกูคืนขอมูลในอุปกรณไดในกรณีที่อุปกรณสูญหาย ถูกโจรกรรม หรือเสียหายจากสาเหตุที่ไมสามารถคาดการณได
คูมือผูใช
การซิงโครไนซ
206