การแกปญหาเทคโนโลยี Wi-Fi
ฉันไมสามารถเชื่อตอเครือขาย Wi-Fi ได
คุณสมบัติ Wi-Fi® อาจไมไดรับการสนับสนุน ทั้งนี้ขึ้นอยูกับรุนอุปกรณ BlackBerry® ของคุณ
ดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:
• ตรวจสอบวาคุณเปดการเชื่อมตอกับเครือขาย Wi-Fi แลว
• ตรวจสอบวาคุณอยูในพื้นที่ครอบคลุมบริการ Wi-Fi
• หากเครือขาย Wi-Fi ไมปรากฏในแอปพลิเคชันการตั้งคา Wi-Fi และคุณทราบชื่อเครือขาย ใหเชื่อมตอเครือขาย Wi-Fi ดวยตนเอง
• ตรวจสอบวาตัวเลือกการเชื่อมตอในแอปพลิเคชันการตั้งคา Wi-Fi ถูกตอง หากคุณตรวจสอบตัวเลือกเหลานั้นแลว ใหตรวจสอบวาตัวเลือกการเชื่อมตอขั้นสูงสำหรับเครือขาย Wi-Fi ถูกตอง
• หากคุณสลับเครือขาย Wi-Fi ดวยตนเองแลว ใหสลับไปยังเครือขาย Wi-Fi อีกเครือขายหนึ่ง หรือตั้งคาอุปกรณ BlackBerry ของคุณเพื่อสแกนหาเครือขาย Wi-Fi ที่พรอมใชงาน
• หากผูใหบริการอุปกรณไรสายของคุณสนับสนุน UMA ใหตรวจสอบวาการกำหนดลักษณะการเชื่อมตอของคุณไมไดถูกตั้งคาเปน เครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่เทานั้น
• หากอุปกรณของคุณใชบัญชีอีเมลที่ใช BlackBerry® Enterprise Server หนวยงานของคุณอาจปองกันไมใหแสดงเบราเซอรฮอตสปอต หรืออาจจำกัดไมใหคุณใชเบราเซอร
ฮอตสปอตเพื่อเบราสเว็บเพจ
• หากคุณกำลังใชวิธีการตั้งคาปุม Push ใหตรวจสอบวาจุดเชื่อมตอเครือขายเปดใชงานดวย Wi-Fi Protected Setup™ และตั้งคาใหสงโปรไฟล ตรวจสอบวาอุปกรณอื่นไมไดกำลังเชื่อมตอ
พรอมกัน และมีจุดเชื่อมตอเครือขายที่ใชโหมดนี้เพียงจุดเดียวภายในชวง
• หากคุณใช PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS หรือ EAP-SIM เพื่อเชื่อมตอกับเครือขาย Wi-Fi ใหตรวจสอบวาคุณไดติดตั้งใบรับรองหลักสำหรับเซิรฟเวอรหนวยงานผูออกใบ
รับรองที่สรางใบรับรองสำรับเซิรฟเวอรการตรวจสอบสิทธิ์แลว
• หากคุณใช EAP-TLS ในการเชื่อมตอกับเครือขาย Wi-Fi ใหตรวจสอบวาคุณเพิ่มใบรับรองการตรวจสอบสิทธิ์ในอุปกรณของคุณแลว
คูมือผูใช
เทคโนโลยี Wi-Fi
244