การแกปญหา: โทรศัพท
ฉันไมสามารถโทรออกหรือรับสายได
ดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:
• ตรวจสอบวาอุปกรณ BlackBerry® ของคุณเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย
• ตรวจสอบวาแผนบริการแบบไรสายมีบริการโทรศัพทหรือเสียงอยูแลว
• ถาคุณไมสามารถโทรออก และเปดการโทรเบอรเฉพาะไว ใหตรวจสอบวาหมายเลขโทรศัพทสำหรับผูติดตอของคุณปรากฏขึ้นในรายการการโทรเบอรเฉพาะหรือไม หรือปดการโทรเบอร
เฉพาะ
• ถาคุณเดินทางไปประเทศอื่น และคุณไมไดเปลี่ยนตัวเลือกการโทรแบบอัจฉริยะของคุณ ใหคุณโทรหมายเลขโทรศัพทแบบครบถวนรวมทั้งรหัสประเทศและรหัสพื้นที่สำหรับผูติดตอของ
คุณ
• หากคุณไมสามารถรับสายได ใหตรวจสอบวาไดปดการบล็อคการโทรและการสงตอสายแลว
• อุปกรณหรือซิมการดของคุณอาจสนับสนุนหมายเลขโทรศัพทมากกวาหนึ่งหมายเลข แมวาคุณจะมีหมายเลขโทรศัพทเพียงหมายเลขเดียว ตรวจสอบวาหมายเลขโทรศัพทของคุณตั้งคาเปน
หมายเลขโทรศัพทที่ใชงาน
• หากคุณมีหมายเลขโทรศัพทที่ใชกับอุปกรณของคุณมากกวาหนึ่งหมายเลข ใหตรวจสอบวาตั้งคาหมายเลขโทรศัพทที่คุณใชโทรออกและรับสายเปนหมายเลขโทรศัพทที่ใชงานแลว
ขอมูลที่เกี่ยวของ
การโทรเบอรเฉพาะ, 35
การบล็อคการโทร, 35
การสงตอสาย, 33
สลับหมายเลขโทรศัพทที่ใชงาน, 38
หมายเลขโทรศัพทของฉันปรากฏขึ้นเปนหมายเลขที่ไมรูจักในแอปพลิเคชันโทรศัพท
หากอุปกรณ BlackBerry® ของคุณใชซิมการด ใหลองเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพทในซิมการดของคุณเพื่อเปลี่ยนวิธีแสดงหมายเลขโทรศัพทในแอปพลิเคชันโทรศัพท คลิกไอคอน ตัวเลือก บนหนาจอ
หลักหรือในโฟลเดอร คลิก ตัวเลือกขั้นสูง คลิก ซิมการด ไฮไลตหมายเลขโทรศัพท กดปุม เมนู คลิก แกไขหมายเลขโทรศัพทในซิม พิมพหมายเลขโทรศัพทของคุณ กดปุม Enter
ฉันไมสามารถตรวจสอบวอยซเมลของฉันได
ดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:
• ถาคุณใชหมายเลขโทรศัพทมากกวาหนึ่งหมายเลขกับอุปกรณ BlackBerry® ของคุณ และคุณพยายามตรวจสอบวอยซเมลของคุณโดยใชปุมช็อตคัต อุปกรณของคุณจะโทรหมายเลขการเขา
ถึงวอยซเมลสำหรับหมายเลขโทรศัพทที่ใชงาน ตรวจสอบวอยซเมลสำหรับหมายเลขโทรศัพทอื่นของคุณ
• คุณตองมีหมายเลขการเขาถึงวอยซเมลในการตรวจสอบวอยซเมล ในการขอหมายเลขการเขาถึงวอยซเมล ใหติดตอผูใหบริการอุปกรณไรสายหรือผูดูแลระบบของคุณ
ฉันไมสามารถโทรออกโดยใชคำสั่งเสียงได
ดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:
• ตรวจสอบวาอุปกรณ BlackBerry® ของคุณเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย
• หากคุณใชอุปกรณที่ใช Bluetooth® เชน ชุดอุปกรณแฮนดฟรีในรถหรือชุดหูฟงไรสาย ใหตรวจสอบวาอุปกรณที่ใช Bluetooth® สนับสนุนคุณสมบัตินี้ และคุณจับคูอุปกรณที่ใช
Bluetooth® กับอุปกรณ BlackBerry ของคุณแลว
• ตรวจสอบวาแปนไมไดล็อค
คูมือผูใช
โทรศัพท
42
• ตรวจสอบวาภาษาที่คุณใชพูดคำสั่งเสียงเปนภาษาเดียวกับภาษาที่ใชในการโทรออกดวยเสียงที่คุณไดตั้งคาไวในตัวเลือกภาษาหรือไม ภาษาบางภาษาอาจไมสนับสนุน
ขอมูลที่เกี่ยวของ
เทคโนโลยี Bluetooth, 207
เปลี่ยนภาษาสำหรับคำสั่งเสียง, 45
ฉันไมสามารถเปลี่ยนจำนวนครั้งเสียงเรียกเขาของอุปกรณของฉันได
คุณอาจไมสามารถเลือกระยะเวลาที่อุปกรณ BlackBerry® ของคุณเลนเสียงเรียกเขากอนที่วอยซเมลจะรับสาย สำหรับขอมูลเพิ่มเติม ติดตอผูใหบริการอุปกรณไรสายของคุณ
คุณสมบัติบางอยางไมมีอยูในอุปกรณของฉัน
ความพรอมใชงานของคุณสมบัติบางอยางในอุปกรณ BlackBerry® ของคุณอาจไดรับผลกระทบตามรายการตางๆ ไดหลากหลาย เชน รุนอุปกรณและแผนบริการแบบไรสาย
หสกบัญชีอีเมลของคุณใช BlackBerry® Enterprise Server หนวยงานของคุณอาจไมไดตั้งคาคุณสมบัติบางอยางไว หรืออาจปองกันไมใหคุณใชคุณสมบัติหรือตัวเลือกบางอยาง ถาผูดูแลระบบตั้งคาตัว
เลือกใหคุณ สัญลักษณแสดงสถานะล็อคสีแดงจะปรากฏขึ้นถัดจากฟลดตัวเลือก
สำหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติที่มีอยูในอุปกรณของคุณ ติดตอผูใหบริการอุปกรณไรสายหรือผูดูแลระบบของคุณ หรือเยี่ยมชมที่
www.blackberry.com/go/docs
ขอมูลที่เกี่ยวของ
ความพรอมใชงานของคุณสมบัติ, 9
คูมือผูใช
โทรศัพท
43