故障排除：安全性
我无法下载证书
如果您更改了 BlackBerry® 设备用于连接 LDAP 或 DSML 证书服务器的连接类型，请尝试切换为默认的连接类型。
用户指南
安全性
291
我无法使用智能卡将设备解锁
尝试执行以下操作：
• 确定在智能卡读卡器中插入了正确的智能卡。
• 确定在智能卡读卡器中正确插入了智能卡。
• 确定您正确键入了智能卡密码。 您应在拿到智能卡时获得该密码。
• 如果您使用证书对智能卡进行身份验证，请确定证书没有被撤消或过期。
我无法使用软件令牌连接至 Wi-Fi 网络或登录 VPN。
可能不支持此功能，具体取决于您的 BlackBerry® 设备型号。
确定您的 BlackBerry 设备上的时间与网络时间同步。
相关信息
从无线网络自动获得日期和时间, 144
设备提示我键入密码后进行紧急呼叫
如果您的 BlackBerry® 设备密码包含的字母组合与紧急接入号相符，设备可能会提示您键入设备密码后进行紧急呼叫。
要继续键入您的设备密码，按退出键。
用户指南
安全性
292