Wi-Fi 技术疑难解答
我无法连接至 Wi-Fi 网络
可能不支持 Wi-Fi® 功能，具体取决于您的 BlackBerry® 设备型号。
尝试执行以下操作：
• 确定您已打开与 Wi-Fi 网络的连接。
• 确定您处在 Wi-Fi 覆盖区域之内。
• 如果 Wi-Fi 网络没有显示在 Wi-Fi 设置应用程序中，但您知道网络名称，请手动连接至 Wi-Fi 网络。
• 确定 Wi-Fi 设置应用程序中的连接选项正确。 如果您已确定这些选项，请确定 Wi-Fi 网络的高级连接选项正
确无误。
• 如果您已手动切换到 Wi-Fi 网络，请切换到另一个 Wi-Fi 网络或将 BlackBerry 设备设置为扫描可用的 Wi-Fi
网络。
• 如果您的无线服务提供商支持 UMA，请确定连接首选项没有被设置为“仅限于移动网络”
。
• 如果您的设备与使用 BlackBerry® Enterprise Server 的电子邮件帐户绑定，那么您的组织可能会禁止显示热
点浏览器，或者限制您使用热点浏览器浏览网页。
• 如果您使用“按钮设置”方法，请确定通过 Wi-Fi Protected Setup™ 启用了网络接入点，并且已设置为发送其
配置文件。 确定其它设备也没有尝试同时连接，并且在此模式下覆盖范围内没有多个网络接入点。
• 如果您使用 PEAP、EAP-TLS、EAP-FAST、EAP-TTLS 或 EAP-SIM 连接至 Wi-Fi 网络，请确定您已为证书颁发服
务器安装根证书，证书颁发服务器为验证服务器创建证书。
• 如果您使用 EAP-TLS 连接至 Wi-Fi 网络，请确定您已将身份验证证书添加到设备。
用户指南
Wi-Fi 技术
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