疑難排解：同步處理
電子郵件訊息無法透過無線網路同步化
請嘗試執行下列動作：
• 確認您的 BlackBerry® 裝置已連線至無線網路。
• 確認已開啟無線電子郵件同步化。
• 手動同步化電子郵件訊息。 在首頁畫面，按一下訊息圖示。 按下功能表鍵。 按一下立即同步化。
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透過無線網路同步化電子郵件訊息, 205
無法從 電腦的個人資料夾接收電子郵件訊息
如果 BlackBerry® 裝置已與 Microsoft® Outlook® 電子郵件帳號 建立關聯，您必須使用 BlackBerry® Desktop
Manager 的同步處理工具來同步化個人資料夾中的電子郵件 訊息。 如需更多 資訊，請參閱 BlackBerry Desktop Manager
的說明。
電子郵件訊息無法透過無線網路刪除
請嘗試執行下列動作：
• 如果使用「刪除先前項目」功能表項目刪除 多則電子郵件訊息，則在無線電子郵件同步化時 無法刪除這些電子
郵件訊息。 若要刪除 BlackBerry® 裝置上的多則電子郵件 訊息，請反白電子郵件訊息並按下 退格/刪除鍵。
• 在電子郵件 同步化選項中，確認 刪除欄位設定為 信箱與掌上型裝置。
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透過無線網路刪除電子郵件訊息, 205
無法透過無線網路同步處理 管理幫手 資料
請嘗試執行下列動作：
• 確認您的 BlackBerry® 裝置已連線至無線網路。
• 確認 已在「連絡人」 應用程式、 「行事曆」 應用程式、
「工作」應用程式 與 MemoPad 中開啟無線資料同步
處理。
• 如果您使用 BlackBerry® Internet Service，您必須使用 BlackBerry® Desktop Software 的同步處理工具來
同步處理行事曆資料。 如需更多資訊，請參閱 BlackBerry Desktop Software 的說明。
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透過無線網路同步處理管理幫手資料, 206
使用指南
同步處理
209
電腦上未出現自訂連絡人清單欄位資料
您只能 針對自訂連絡人清單欄位中的資料與電腦上 電子郵件應用程式中的文字欄位進行同步處理。 例如，您無法將
連絡人的 生日新增至 BlackBerry® 裝置上 的自訂連絡人清單欄位，然後將其與電腦上的電子郵件應用程式進行同步
處理，因為 生日欄位在電腦上的電子郵件應用程式中是日期欄位。
行事曆項目中的部分字元在同步處理後 無法正確顯示
如果 在 BlackBerry® 裝置上排定的約會或會議包含 特殊字元或重音，電腦可能無法支援這些 字元。
在電腦上，確認您使用正確的預設 字碼頁，且在電腦上安裝了正確的字型支援。 如需 更多資訊，請參閱電腦作業系
統的 文件。
Research In Motion 建議您定期在電腦上建立並儲存備份檔案，尤其是在您更新任何軟體之前。 在電腦上保留一份最
新的備份檔案，可讓您在裝置遺失、遭竊或遭受意外問題而損毀時，得以復原裝置資料。
使用指南
同步處理
210