BlackBerry Curve 8530 8520 - 疑難排解:媒體

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疑難排解:媒體

無法播放網頁上的媒體檔案

您的 BlackBerry® 裝置可能不支援該媒體檔案的大小或檔案格式。

我無法開啟媒體檔案

Depending on your BlackBerry® device model or your wireless service provider, mass storage mode or MTP
might not be supported.

請嘗試下列其中一個動作:

• 如果 要嘗試在您的 BlackBerry 裝置上開啟媒體檔案且裝置已連線至您的電腦,請中斷裝置 與電腦的連線,或

關閉大型存放模式或 MTP。

• 如果 要嘗試使用大型存放模式或 MTP 開啟您電腦上的媒體檔案, 請確認您已關閉 BlackBerry® Desktop Manager

的媒體管理員工具。

• 如果 要嘗試使用 BlackBerry Desktop Manager 的 媒體管理員工具開啟您電腦上的媒體檔案,請確認已在您的

裝置上關閉大型存放模式或 MTP。

• 如果您已使用 裝置產生 的加密鎖鑰來加密媒體卡上的媒體檔案,且要嘗試使用您的電腦 或加密該檔案之

BlackBerry 裝置以外的裝置來開啟加密媒體 檔案,請將媒體卡插入加密 該檔案時所用的 BlackBerry 裝置。
在記憶體選項中,將 加密模式欄位變更為 無或 安全性密碼。

相關資訊

關閉大型存放模式或 MTP, 118

無法儲存媒體檔案

BlackBerry® 裝置記憶體或媒體卡可能沒有足夠的記憶體供您儲存媒體檔案。

請嘗試執行下列動作:

• 如果要嘗試將媒體檔案儲存到裝置記憶體中,請刪除裝置中的舊資料或訊息。
• 如果您要將媒體檔案儲存在媒體卡,請刪除舊的媒體檔案。
• 在相機選項中,確認圖片品質欄位未設定成極佳。 「極佳」圖片比「佳」或「標準」圖片使用更多的記憶體。

使用指南

媒體

125

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• 若可能,請增加圖片可用的最大記憶體容量。

相關資訊

刪除媒體檔案或資料夾, 116
刪除郵件, 53

裝置無法辨識媒體卡

Depending on your BlackBerry® device model or your wireless service provider, mass storage mode or MTP
might not be supported.

請嘗試下列其中一個動作:

• 確認 已將媒體卡正確插入 BlackBerry 裝置。 如需在 裝置插入媒體卡的更多資訊,請參閱裝置隨附的書面文

件。

• 在您的媒體 卡選項中,如果出現格式化媒體卡的訊息,請中斷 裝置與電腦的連線。 關閉大型存放模式或

MTP。 格式化媒體 卡。 開啟大型存放模式或 MTP。

相關資訊

關閉大型存放模式或 MTP, 118
格式化裝置記憶體或媒體卡, 116

我的裝置無法使用正確的鈴聲或桌布

如果您所用的鈴聲或桌布已在裝置記憶體中或媒體卡上使用 BlackBerry® 裝置密碼加密,而且又重設了裝置,請解除
裝置鎖定。

相關資訊

鎖定您的裝置, 257

閃光燈變暗或熄滅

如果相機上有閃光燈,並且電池電力只剩不到 20%,則閃光燈會變暗以節省電池電力。 在冷溫度中,當電池電力下降
到 20% 以下時,閃光燈可能會熄滅。

我拍攝的相片有些會模糊

在低光源條件時,相機為彌補曝光不足可能會採用較慢的快門速度。 若未按下快門之前就移動相機,相片就可能會模
糊。 如果相機使用較慢的快門速度,畫面底部便會顯示驚嘆號標示。

視您的 BlackBerry® 裝置型號而定,您可以藉由開啟相機選項中的影像穩定功能,減少相片中由相機些微晃動所造成
之模糊不清的情形。

裝置無法使用某些功能

各種項目,例如裝置型號與無線服務計畫等,都可能會影響 BlackBerry® 裝置上的部分功能是否可以使用。

如果您的電子郵件帳號使用 BlackBerry® Enterprise Server,您的組織可能尚未設定某些功能,或可能禁止您使用某
些功能或選項。 如果系統管理員已為您設定某個選項,該選項欄位旁邊會出現紅色鎖定指示燈。

使用指南

媒體

126

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如需您裝置上可用功能的更多資訊,請與無線服務提供者或系統管理員連絡,或造訪

www.blackberry.com/go/

devices

相關資訊

功能可用性, 9

使用指南

媒體

127